VIASANTÉ Mutuelle

"Demande de résiliation de contrat j’ai fournis les justificatifs mais je suis toujours prélever j’ai été obliger de bloquer les prélèvements. J’essaie toujours de joindre mais jamais de réponse."

"7 mois d’attente pour un remboursement pour des soins …. Après une multitude de relances « je transmets l’information, c’est un autre service qui s’en occupe » a part être incompétents au téléphone ils ne savent pas faire grand chose ! Une honte !"

"Je venais juste de sonner que déjà la personne à l'accueil souffle... A peine boujour et alors la tête qu'elle t'irait ne donnait pas envie....je n'étais pas venue pour la mutuelle juste une question. Mais alors je suis sûr de ne pas venir pour la mutuelle...faut qu'elle change de travail la dame l'accueil est la première image de l'entreprise..."

"J'ai contacté mutuelle bleue pour un renseignement concernant une future affiliation, la personne au téléphone désagréable au possible, à croire que Monsieur souhaite être en week-end un peu plus tôt. Il me dit d'appeler un autre numéro, le second décroche et raccroche dans la foulée. Donc je pense que je vais chercher une autre mutuelle !"

"Je reçois une lettre, daté de fin novembre le 30 décembre, m’annonçant que je vais être prélevé le 5 janvier, et je suis prélevé le 31 décembre. J'envoie un mail expliquant la chose mais j'ai droit a une fin de non recevoir. Il faut que je reprenne une mutuelle mais ça ne sera pas chez eux."

"Cette mutuelle sert a rien elle devrait même fermer et arrêter d'arnaquer ce qui la paye j'ai vu 2 spécialiste avant de me faire extraire 10 dents et pour l'anesthésiste et le chirurgien aucun remboursement et pour l'opération ils ont voulu une facture détaillée j'ai du attendre cette facture durant 15 jours et ensuite avoir leur remboursement et je paye 30€ par mois pour la prothèse dentaire il me rembourse 90€ sur un prix de 1010€ c'est une honte heureusement que j'ai la sécu qui me rembourse 400€ et pour ma prothèse dentaire difinitive qui coûte 1895€ il me rembourse environ 190€ c'est une honte"

"pour remboursement dents en fonction et lunettes , pas mal si on prend le contrat C ; mais par contre un peu cher , l'année 2019 sera douloureuse"