Unéo, Mutuelle militaire de Paris

"Et bien ce n' est clairement pas une bonne mutuelle. Très difficile de les joindre et même quand on les a au téléphone ils ne savent pas de quoi ils parlent.... Vous avez de la chance d avoir la PSC et qu on puisse pas partir ..."

"contrat prévoyance radié en janvier 2025 sans aucune légalité ou avis. ma famille se retrouve en difficulté alors que je détenais une protection depuis 15 ans. c'est honteux et malhonnête"

"Une belle bande d’incompétents Un devis envoyé accepté avec une facturation envoyée en temps et en heure, accrochez-vous bien, on passe d’une prise en charge quasi totale À une prise en charge à zéro euro Leur contrat PSC est une grande blague qui ne fait rire qu’eux! On règle des sommes faramineuses pour une prise en charge nul et non existante ! Fuyez"

"Je suis chez eux depuis de nombreuses années malheureusement le service est en declin total. J envois des mails depuis février je n ai aucun retour via mon application espace personnel. Quand vous appelez depuis 20 -25 jours je téléphone tout les jours je n'arrive à avoir personne. Le message automatique me dit d'envoyer un message personnel dans mon espace client c est ce que je fais mais personne n'y répond. Fuyez cette mutuelle, c est bien d'encaisser mais faut mettre le personnel qui va avec pour répondre aux sollicitations !!!!"

"Attention camarades ! Cette mutuelle agit comme beaucoup de personnes auxquelles nous sommes confrontés tous les jours sur le terrain, de manière malhonnête et fourbe. Exemple: en novembre 2024 je leur transmets un devis dentaire de 580€. Après une relance, car ils ne sont jamais en capacité de répondre aux demandes sans qu'on ne les relance on me répond par mail avec une lettre en PDF qui m'annonce 300€ de prise en charge sur 580€, et que cette prise en charge est valable jusqu'au 07/06/2025. Je fais faire les soins en février 2025 et envoie les factures acquittées de 580€ à Uneo. Sans réponse de leurs services après 3 semaines comme d'habitude, je les relance. Réponse le lendemain de la relance (comme d'habitude....) qui me dit que je n'ai droit qu'à.... ZÉRO € de prise en charge, sans aucune explication bien-sûr. Je les contacte par téléphone et là leur téléconseillère m'explique avec dédain que c'est normal car j'ai changé de contrat au 1er janvier 2025 et que ce type de soin n'est pas pris en charge dans ce nouveau contrat OR, je n'ai absolument jamais demandé à changer de contrat, ceci a été imposé de manière unilatérale par Uneo suite à l'obligation de l'ensemble des personnels de ma profession à s'affilier chez eux. Or, ce changement de garanties (ou disparition de cette garantie pour être exact) ne m'a jamais été communiqué et surtout le document mentionnant la prise en charge indiquait une date butoire au 07/06/2025 et pas au 01/01/2025. Donc voilà, cette mutuelle qui se vante d'être arrangeante et humaine à chaque visite de leurs commerciaux n'est qu'en réalité une mutuelle qui agit avec malhonnêteté et causticité, traiter ses remboursements avec Uneo n'est guère différent de ce qu'on peut trouver en intervention sur la voie publique....."

"Famille radiée sans en être avertis lors du changement de contrat national au 01/01/2025. Sommes sans couverture sans le savoir. Depuis quand une mutuelle a une date de fin de contrat ? A fuir"

"1 mois après signature des documents toujours pas de mutuelle, nous avons lâcher l'affaire et allons nous rétracter. Aucun conseiller ne vous donne la même information. Commercial très efficace mais ça ne suit pas derrière."

"Fourberie et incompétence totale."

"Ce message concerne ma mère âgée de 97 ans à ce jour. Nous n'avons toujours pas reçu sa carte de Mutuelle UNEO. Il nous a été indiqué, que deux lettres recommandées avaient été envoyées par UNEO pour un retard de paiement. En fait il n y en a eu qu'une seule, suite à ma réclamation concernant des affirmations inexactes. Une radiation, sans même passer un coup de fil dépasse l 'entendement a été envoyée par UNEO. UNEO ne traite les dossiers de remboursement avec une certaine lenteur comme certains adhérents le font remarquer. Est ce qu'une Mutuelle, fut elle UNEO (notre père a combattu pour la Patrie sur différents terrains d opération ) peut imaginer qu 'une veuve née le 15 juillet 1927 puisse mettre fin à sa mutuelle dont elle est adhérente depuis sans doute plus de 60 ans Aucune Mutuelle Française professionnelle n 'accepterait de signer un contrat avec une personne de plus de 96 ans. CQFD. Un intermédiaire d UNEO a demandé que l on signe un document qui ne correspondait pas à la situation réelle de ma mère . Inconcevable."

"Accueil et prise en charge parfaire, efficace, j'ai obtenu tout ce que je désirai en quelques minutes,"