Unéo, Mutuelle militaire de Metz

"Madame,Monsieur. Cela fait plusieurs fois que vous bureaux ne sont pas ouverts. Une affiche ,sur votre porte, annonce à chaque fois une fermeture exceptionnelle ce jour. Avant de me déplacer je vérifie sur votre site l'ouverture ou non de vos services. Or hier comme ce matin rien n'indiquer une fermeture. De plus cet après-midi sur votre site les bureaux ouvrent à partir de 14h00!!!. A l'heure du tout numérique je trouve navrant la non mise à jour de votre site. Pensez vous aux adhérents habitant à l'extérieur de Metz qui effectuent long déplacement?"

"Comment une mutuelle militaire peut etre aussi peu rigoureuse et incompetente !! Mon papa est décédé le 17 mars à l'hopital, lors de la clôture du contrat, la mutuelle m apprend que j ai droit à un capitale décès, me demande mon rib, 1 mois et demi apres me demande le rib du notaire car c est lui qui donnera au prorata des héritiers ( je suis seule mais reponse uneo : qui le prouve ?... Ok ) , 4 mois plus tard apres nième relance du notaire , réponse uneo : cela est hors succession nous réglerons aux successeurs !! Que dire !! Bureau fermé... téléphone personne ne répond... mais sinon uneo envoit des mails à mon papa pour lui demander comment s est passé son hospitalisation!!! Et comme il ne répond pas, évidemment ils envoient des mails de relance car ils aimeraient vraiment avoir une opinion sur son hospitalisation!!!! Bref un scandale cette mutuelle !!"

"Je tiens à souligner le professionnalisme et la bienveillance dont fait preuve la conseillère région Grand-Est, S.N. Toujours une écoute attentive, réactive et dévouée à accompagner les clients dans leurs démarches, témoigne d'une véritable passion pour son métier. Elle incarne parfaitement les valeurs de la mutuelle en mettant l'humain au cœur de chaque interaction. Encore merci pour votre engagement et votre contribution précieuse!"

"Aux heures d’ouvertures habituelles succèdent les fermetures exceptionnelles !! Est ce que ça devient la norme ?😤"

"Très bon service! Un grand merci à Mme Nicolas"

"Cela fait du bien de rencontrer une personne agréable comme Perrine et qui de plus très professionnelle et surtout à l’écoute …. Gardez là précieusement !!!!"

"Rien à dire,toujours aussi professionnel et très réactif. Une rapidité et un conseil légendaire. Bravo Perrine Nicolas pour votre travail."

"Très bien accueillie et très bien conseillée je tiens tout particulièrement à féliciter madame Perrine N. Excellent travail !"

"Unéo est une mutuelle exemplaire offrant une gamme complète de prestations de santé. Leurs services sont fiables, compétitifs et adaptés aux besoins de leurs adhérents. Unéo se distingue par son professionnalisme, sa réactivité et son engagement envers ses membres. Recommandée vivement pour une couverture santé complète et sereine!"

"Conseillers très serviables et professionnels"