Unéo, Mutuelle militaire de Brest

"Mutuelle fantôme, impossible de joindre qui que se soit, je suis sans assurance depuis maintenant 9 mois."

"Uneo, prélève de l argent sur mon compte (solidarm) semestriellement sans mon accord. J'ai quitté uneo en février 2024 mais les prélèvements continuent. Conseiller téléphonique (jean claude) ironique voir moqueur. Il fallait également résilier solidarm séparément d uneo. Pas tres professionnel, la honte."

"Nous essayons de contacter Uneo personne ne répond les lignes sont toujours occupées Mutuelle a fuire"

"A l'occasion d'un dossier épineux pour un tiers, je suis allé au bureau de Brest. L'accueil, les informations et les conseils de Mme M. m'ont été précieux et tout est rentré en ordre. Un grand merci à elle."

"Mutuelle atroce. Obligé de tout vérifier et de renvoyer les documents. Ils sont zéros. On paie plus de 2500€ pour 4!! J en ai ras le bol je vais vite changer"

"Depuis qu'ils ont le marché PSC, c'est devenu une mutuelle low cost, ils foutent des clients, ils ont le marché national et l'argent coule à flots... Impossible à joindre par téléphone, ils ne répondent pas aux réclamations sur l'espace client et commettent de nombreuses erreurs (en leur faveur bien sûr) : demande de remboursement perdue, 2 contrats différents et donc 2 cotisations pour la même personne, oublient d'arrêter une option payante malgré plusieurs demandes, conseiller local injoignable et ne répond pas aux messages..."

"Agence encore fermée et impossibilité de créer un compte en ligne depuis plus de deux mois!!! Scandaleux!"

"Service client désastreux, demande de retrait d'ayant droit depuis 4 mois, 3 réclamations sur le site et de plus supprimer sans réponse.J'ai réussi à avoir une conseillère par téléphone non sans mal qui m'a dit qu'une erreur avait été commise car les ayants droit avaient bien été retirés avant d'être remis. Heureusement pour nous que les remboursements ne soient pas reflétés par ce service client."

"Enseigne fermée sur Brest. Personne ne répond au téléphone. Aucune réponse non plus concernant les demandes envoyées par mail. Je suis une personne âgée, n'ayant pas Internet, et la fermeture sine die de l'enseigne n'offre pas les services attendus... Pas très profesionnel en termes de communication..."

"Compliqué à joindre , compliqué pour les gestions de dossier, obligé de contrôler derrière eux et de transmettre par mail les documents car les transmissions ne se font pas et les remboursements non plus. Ajouter des adhérents (femme enfant)compliqué également... Agence fermée mais pas à jour en ligne"