Unéo

"Impossible de contacter un membre Uneo pour souscrire à une contrat Opex! C’est lamentable !"

"Aucune réponse après 8 tentatives,de 8h00 à 18h00 des temps d'attente supérieur a 50 min ou désolé tout nos conseillers sont en lignepuis sa raccroche. L'espace en ligne avec la messagerie peut être ? Oui j' ai envoyé une demande le 27/06/2025 j ai toujours aucune réponse.( On est le 16/09/2025) Je n' imagine même pas si j' avais un grave problème.... Revoyez votre service ,engager des gens , mais y a un moment on paie tout les mois ,je dis pas qu il faut répondre en 10 secondes mais la c'est clairement abusé. Et bien toujours rien le 15/09/25. Le 17/09/25 du coup ? Ben c est pareil personne ne répond. Vous voulez mon numéro adhérent ? Ok je vous le communique comment ? Sûrement pas sur Google avis ..."

"Impossible d' avoir un conseiller au téléphone et les délais de remboursement sont de plus en plus long après 38 ans chez eux je vais ailleurs service très médiocre"

"Voilà, je suis contraint de changer d'assurance mutuelle avec mon travail, donc je dois arrêter mon contrat chez UNEO, j'ai essayé de les contacter par téléphone....aucune réponse, pas message via l'application..... aucune réponse, par lettre recommandée.... .aucune réponse. C'est franchement pas du tout professionnel....."

"17 ans de cotisations. Un incompétent ne prend pas en compte ma résiliation et Uneo m’envoi une société de recouvrement pour me menacer. Voilà comment les militaires de ce pays sont remercier, vous êtes la honte. Apparemment vous réagissez plus vite sur les avis google qu'aux E-mail. Je vais publier ici une photo de comment vous traitez les gens histoire de clore le débat. De quel droit transmettez vous mes coordonnées personnelles ? On se retrouvera au tribunal."

"Les collaborateurs d’UNEO sont à l’écoute des doléances des adhérents et apportent dans la mesure du possible les réponses positives appropriées, j’en ai fait l’expérience ce jour et je dis bravo!"

"Je n’ai pour ma part pas de problème avec le site de UNEO qui est bien fait et je remercie ses agents pour ses explications orales ainsi que 2 simulations de remboursement qui m’on très bien renseigné et aidé dans mes démarches Cordialement"

"Une honte !! Un véritable calvaire pour arriver à joindre un conseiller, qui raccroche à chaque devant la complexité de mon dossier, ou qui envoie un mail en disant qu’un conseiller me rappellera, mais plus d’un mois sans aucune nouvelle et une situation toujours plus compliquée à cause de UNEO… service déplorable, qui n’assume pas ses erreurs et laisse ses administrés dans la galère. Militaires, si vous avez la possibilité de prendre la mutuelle de vos conjoints ou autre, fuyez de chez Uneo qui n’assure aucun suivi et se fout royalement de vous !"

"C’était une chouette mutuelle avant. La qualité de service s’est très nettement dégradée depuis quelques mois"

"Traitement rapide, efficace et efficient de notre dossier. Un conseiller hyper réactif, compétent, aimable ayant une réponse adaptée à chaque question. Bravo et merci beaucoup."