Uneo

"0/5 Voila 6 mois que j'ai résilié mon contrat chez eux et les virements n'ont pas cessés, aucune explication sur le site à ce sujet, aucune aide. Tout pour prendre votre argent, aucune effort pour vous aider quand vous avez besoin d'eux."

"Ils ne répondent aux messages via leur site depuis des semaines et quand on les (re, re) appelle les conseillers ne savent pas répondre, ils n'ont reçu soi disant aucune directive pour les retraités militaires depuis le 01er janvier 2025, disent qu'ils recontacteront les concernés un par un...aucun rappel ! et le comble, suite à appel téléphonique avec leur service hier, j'apprends qu'ils ont résilié la mutuelle de mon conjoint depuis sa date de RDC...il y a 1 mois et demi..sans prévenir naturellement!!! (ni par mail, ni par courrier, ni par messagerie de leur site).... Tout simplement inadmissible...."

"de plus en plus, delais inadmissibles pour repondre demandes de devis; parfois absence reponses; reglements ne correspondent pas aux decomptes; de plus en plus inefficaces dans les rembousements"

"J’ai effectué une demande sur l’application qui n’a toujours pas abouti. 40 jours aujourd’hui que j’attends que mon enfant soit rattaché. Lorsque j’appelle, la personne me dit que généralement la demande est traitée au bout de 8 jours et qu’elle ne peut rien faire parce que ce n’est pas le même service. Après 3 réclamations toujours rien … Nous devons subir l’incompétence de leurs services et du système mis en place."

"C’est vraiment parce que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile, j’essaye de les joindre depuis des mois, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone à cause du nouveau programme PSC. J’ai essayé plusieurs fois, ça me raccroche directement au nez ou j’attends plus de 40 minutes sans avoir personne. En attendant j’ai une demande de remboursement qui n’est toujours pas faite depuis l’année dernière. De plus, toutes les agences sont temporairement fermées ou définitivement fermées, c’est honteux."

"Plusieurs demandes de renseignements par mail le 21 janvier 2025 toujours par de réponse. Impossible à joindre par téléphone."

"Parce que nous sommes obligés de mettre une étoile sinon j'en aurai mis zéro. J'en étais partie il y a bien longtemps, malheureusement obligé de la reprendre! Opéré d'une fracture du péroné avec luxation du pied donc immobilisée avec un bébé de 1 mois, il ne me propose qu'une aide à domicile 8h par MOIS !!!! Quelle honte!!!! Aucune prise en charge pour une ambulance pour aller à mon RDV avec le chirurgien, je vais donc faire 30km en béquilles avec mon bébé sur le dos!!!! Et je ne vous raconte même pas le temps qu'il faut pour avoir une personne au téléphone, heureusement que je connais un conseiller !!!! UNEO si vous n'étiez pas prêt à prendre en charge les 3 armées et les gendarmes il ne fallait pas le faire!!! Mais vous n'avez sûrement vu que le pognon !!!! Fuyez, ne prennez pas cette mutuelle"

"Compliqué de les joindre et ils ne répondent PAS par mail ni téléphone. Leur site est en maintenance et pendant les vacances scolaires ils sont fermés...."

"Plus de 20 ans chez UNEO. Franchement content d'en partir. Les seules fois où j'ai eu affaire à eux, ils n'ont jamais été réactifs. A fuir."

"Appel pour renseignements ce jour. Accueil au top, puis prise en compte de mes nombreuses questions par le service commercial par un contact agréable, des réponses détaillées, et du temps à consacrer à l’adhérent que je suis: sincères remerciements à Lætitia BIDEL pour sa bonne humeur, sa patience et son professionnalisme!"