UMGP

"Très déçu par cette assurance pour mes études paramédicales. Non seulement ils ne remboursent jamais les frais comme prévu, mais ils sont aussi injoignables. Malgré plusieurs relances, je n'ai jamais reçu les attestations d'assurance nécessaires pour mon dossier. Je déconseille fortement cette assurance, leur manque de professionnalisme est inacceptable."

"Mutuelle inefficace et ne remboursant que des miettes même avec le formule complète et en respectant le parcours de soin. À éviter absolument."

"Ont conservé ma carte vitale durant 7 mois me mettant médicalement dans l'embarras en entrainant l'invalidité de plusieurs ordonnances et prestations. Je ne les recommande pas du tout. A fuir ! (A l'époque ils s'appelaient SMEREP)"

"La pire mutuelle qui soit. Pour se faire rembourser il faut relancer 50 fois et ils demandent les feuilles de soin alors que tous les médecins utilisent la télétransmission. Bref tout pour ne pas nous rembourser ALORS QUON PAYE 30€ par mois !!! Une total arnaque et aberration. Quand on souhaite mettre fin au contrat, ils prélèvent un mois de plus A FUIR GROSSE ARNAQUE, PAS REGLO"

"Service très incompétent, et d'une lenteur INCROYABLE. Je déconseille fortement la SMEREP, si vous souhaitez avoir un bon service. Ils ne communiquent rien, puis peuvent vous envoyer (comme ça a été le cas pour moi) une menace par courrier expliquant que vous n'avez pas payé une somme dû DEUX ANS APRÈS (alors que j'ai toujours été à jour dans mes paiements et que ça faisait un bout de temps que j'avais changé d'assurance au vu de l'incompétence de celle-ci), et que si vous ne le faites pas dans les 7 jours, vous allez au tribunal.... DU GRAND N'IMPORTE QUOI ! La pertinence du service client est également catastrophique ! On tourne toujours en boucle, et ils n'apportent JAMAIS de solution ! La pire assurance que vous pouviez trouver."

"Résiliation impossible, service de basse qualité"

"Mon fils a donné son RIB il y a un ans, il le prélève tout les mois sans lui donner de carte, pas normal."

"Bonjour, je tiens à vous partager mon retour très important et qui pourra en servir plus d'un. J'ai dû être affilié chez eux à cause d'un choix obligatoire pour les études. Ayant très peu de connaissances du système français et n'ayant jamais eu de mutuelle ni d'assurance santé fonctionnelle, je les ai choisis (j'avais deux choix et je ne me souviens plus de l'autre). Je tiens à informer tout le monde que pendant les 4 ans où j'ai été chez eux, je n'ai JAMAIS reçu de carte vitale, ni de carte mutuelle, ni rien du tout, et pour les plus de 5000euros (estimation approx) de soins dépensés, je n'ai été remboursé que de 80euros de leur part. La télétransmission n'a jamais été activé malgré les innombrables appels et mails échangés. (en 4 ans, ce n'est pas une blague...) Après 8 mois d'attente, aujourd'hui je quitte cette mutuelle et cela fais un bien fou. SVP remboursez moi les plus de 2000euros dépensés dans le vent, Merci. Cordialement."

"Impossible de les joindre."

"PIRE MUTUELLE!!!! A FUIR!!!!! Je regrette tellement déjà pour commencer le premier niveau ne prend presque rien en charge et le troisième niveau auquel j’ai souscrit n’est pas mieux. Déjà il mette du temps pour vous rembourser ou il ne payent pas les médecins et vous vous retrouvez à payer à leurs place ce qu’ils doivent payer. J’ai envoyé un devis en urgence et j’ai reçu une réponse 3 mois apres🙂 Et juste pour me dire que mon documents était illisible alors que c’est totalement faux vraiment super pour le service SMEREP👏 Si votre vie dépend d’eux on vous aura déjà enterré qu’ils n’auraient pas pu résoudre votre problème . J’ai hâte que mon contrat se termine pour m’en débarrasser. Ah de plus on vous indique les prélèvements le 30 de chaque mois mais on est prélevé une ou deux semaines avant. Quand c’est pour prendre votre argent la y’a de la rapidité et de l’efficacité."