Territoria Mutuelle

"Je cotise plus de 126€ par mois, après avoir souscrit à ce qui semblait être le maintien de salaire. Depuis plus de 2 ans j' ai aussi la mutuelle de mon épouse, je ne coûte rien à Territoria, mais étant en arrêt depuis plusieurs mois j'ai demandé ou en était mon maintien de salaire il m'a été répondu que je n'y cotisais pas, les 126€ mensuels correspondent juste à un contrat de santé supplémentaire, alors que j' avais demandé le maintien de salaire."

"Bonjour, après 1 an d'attente de prise en charge d'arrêt maladie du mois de mai, juin 2024. On me demande un document complémentaire, après avoir reçu celui ci. Petit mail pour me dire qu'il resilie mon contrat mais par gentillesse je continue de les payer de mai 2024 jusqu'en août 2025. Aucune race (pardon compassion) ces gens... Je les remercie de m'aider à accompagner au mieux mon enfant de 5 ans qui vie en hôpital pour lutter une 2 ème année consécutive son cancer. En espérant la même chose pour ceux qui m'ont soutenu à territoriat mutuelle. Très Cordialement,"

"Très décevante comme prévoyance. Plus d un mois que le sinistre est déclaré et document envoyé et tjs rien . Très compliqué à avoir au téléphone . Je ne recommande vraiment pas !!!!"

"Inadmissible demande d'indemnisation faites en avril et j'ai toujours aucun versement on me dit depuis le 23 mai on passe votre dossier en urgence... et toujours rien. Revoir totalement l'organisation car cela mets les gens complètement en difficulté financière."

"Courrier de résiliation car obligation que j'adhère à un maintien de salaire collective via mon employeur courrier envoyé fin février en ar aucune réponse à celui ci à ce jour, impossible de les avoir au télephone, jai reussi à avoir quelqun qui me dit qu'une reponse par mail m'a été faite par mail il y a quelques jours, mail que je nai jamais reçu !! Ma drh a essayer ce jour pendant 1h s'est fait baladée de service en service ou lui a raccorcher sans lui répondre que faire pour reussir à avoir un responsable de votre service résiliation !? La moindre des choses et de répondre par courrier postal à un courrier postal qui vous est envoyé!! Pas sérieux!! Merci de votre réponse à cet avis mais je vous ai envoyé un mail avec l'attestation d'hadesion à un contrat collectif de mon employeur, ainsi que ma drh à l'adresse mail [email protected] et toujours aucune retours de mail confirmant la résiliation ni retour de courrier postal suite au deux courriers en AR qui vous ont été envoyés!"

"J’ai souscrit un contrat de prévoyance chez Territoria au 1er février 2022. Quand j’ai voulu résilier pour cause de départ à la retraite, je n’ai jamais réussi à les joindre, ils n’ont jamais répondu à mes mails et ni à mes courriers envoyés en recommandé. J’ai donc fait intervenir mon employeur, et ma protection juridique qui ont réussi à avoir un contact. Surprise : ils avaient résilié mon contrat fin février 2022, sans m’en informer, sans raison ,et en continuant de me prélever. J’ai été stupéfaite : si j’avais eu des problèmes de santé, je n’aurais pas été couverte, alors que je payais tous les mois. Mon employeur, et ma protection juridique ont réussi, non sans mal et avec du temps, à récupérer les sommes indûment prélevées, et j’ai fini par être remboursée. Et bien que radiée, je reçois de temps en temps des mails m'invitant à augmenter le montant de mes cotisations afin d'être encore mieux assurée : ça en dit long sur le sérieux de cette enseigne !"

"J’ai souscrit un contrat de prévoyance chez Territoria au 1er février 2022. Quand j’ai voulu résilier pour cause de départ à la retraite, je n’ai jamais réussi à les joindre, ils n’ont jamais répondu à mes mails et ni à mes courriers envoyés en recommandé. J’ai donc fait intervenir mon employeur, et ma protection juridique qui ont réussi à avoir un contact. Surprise : ils avaient résilié mon contrat fin février 2022, sans m’en informer, sans raison ,et en continuant de me prélever. J’ai été stupéfaite : si j’avais eu des problèmes de santé, je n’aurais pas été couverte, alors que je payais tous les mois. Mon employeur, et ma protection juridique ont réussi, non sans mal et avec du temps, à récupérer les sommes indûment prélevées, et j’ai fini par être remboursée. C’est un organisme à fuir : ils accumulent incompétence, malhonnêteté et irrespect du client. Scandaleux !!!"

"Bonjour, il serait judicieux de répondre aux mails envoyés! Cela serait la moindre des politesses! Ne pouvant pas vous joindre par téléphone, on fait comment! ( messages par pigeons, drones, ) dites, on va le faire, mais , payer nos indemnités journalières! Versement le 3 avril, on est le 13 mai et rien! C'est quoi ce système!"

"Être interdit bancaire car je ne suis pas payée de mon maintient de salaire... Et aucunes solutions à m'apporter à par patienter. Avec un enfant à nourrir, un loyer, des prélèvements... Compliqué. Vous expliquerez à ma banque que ce n'est pas ma faute ? Évidemment non."

"Après plus d'un mois sans que le dossier avance, une personne agréable, m'a contacté pour prendre en charge mon dossier. Tout s'est réglé rapidement par la suite et les remboursements se font maintenant correctement, donc satisfait"