SMERRA

"À fuir . Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait. Ma pire expérience avec une assurance"

"J'ai payé et n'ai jamais obtenu l'attestation d'assurance. N'envoient pas les identifiants pour se connecter à l'espace client, leur site buggue quand on essaie de se créer un espace client, bref rien de marche et j'ai payé pour rien. Font leur beurre sur le dos des étudiants. À fuir."

"A FUIR ! Une entreprise qui malheureusement fonctionne encore à cause de la situation de précarité des étudiants."

"Simplement in joignable., tentative d'appel le matin ou le soir sur 3 jours en une semaine, le répondeur signale un temps d'attente de moins de 3 minutes mais personne ne répond"

"J'essaie en vain de les avoir au téléphone, j'ai résilié par lettre recommandée avec Ar une souscription le lendemain de mon adhésion et à ce jour aucun remboursement, je vais porter plainte pour escroquerie"

"Franchement j'ai la haine. Je reçois un mail de renouvellement de mon assurance civile. Je paye et je ne la retrouve pas sur mon espace personnel. Bonjour l'arnaque. Je suis étudiante je ne roule pas sur l'argent. Mais le comble depuis 11 à 17h je passe des appels dans tous les smerra de France aucune réponse ! Votre service est déplorable. Honte à vous! Je ne compte pas m'arrêter là. C'est un comble."

"jamais reçu un remboursement. j'attends encore depuis 2017"

"Aucun remboursement pendant un an et des sommes de 400,40,60 euros !!! Merci et dire qu'en plus c'est une sécu payante !!! Impensable"

"Attention : pas sérieux, ce n'est pas une vraie assurance ! En cas de sinistre personne à l'agence ne répond au numéro surtaxé, leur courtier en assurance SEMASSUR refuse lui aussi de donner toute information pour aider et ne veut traiter que les mails. Bref, fuyez la Smerra car elle vous laissera tomber en cas de problème :-("