Section MGEN du Puy-de-Dôme

"Il faudrait pouvoir mettre 0. votre enfant vient d'avoir 18 ans? il est impossible de créer son espace web, il faut attendre septembre. donc pas de remboursement ! Pendant ce temps? et bien avancez donc tout les frais de santé cher monsieur. Vous serez remboursez peut être un jour en 2026, ou pas! Plus incompétent que ce service, il n'y a pas !!!!!!!"

"Reçue , hier, par Coraline - pardon si ma pauvre mémoire me fait défaut - j’ ai été stupéfaite et émerveillée tant par l’ accueil qui m’a été réservé que par le cœur qu’ a mis celle qui m’ a reçue à résoudre , dans un 1er temps et très rapidement ,mon problème puis à répondre à toutes mes questions., même les plus complexes. REMARQUABLE, vraiment , à tous égards , claire , précise , souriante, convaincante , elle a su , de façon détaillée et bien argumentée m’ inviter à revenir ajouter une nouvelle clause à mon contrat , ce que je ne manquerai pas de faire en souhaitant, bien sûr, la revoir sans pour autant l’ obliger à sortir - elle n’ a pas compté son temps ! - avec 45 mn de retard . Encore toutes mes FÉLICITATIONS et bien sincères REMERCIEMENTS . Renée Viard ."

"La note concerne, uniquement la possibilité de joindre , dans l'urgence, non seulement la section de Clermont, mais le site principal en dehors des heures d'ouverture ; impossible dans mon cas, car je ne peux pas laisser de message sur mon compte qui est inaccessible"

"Excellente prise en charge de madame Combe! Elle a été serviable, a l’écoute et très attentive. Avec un sourire en prime et de l’humour. Que demander de plus!"

"Excellente prise en charge de Mme Laetitia Combe. Merci beaucoup à elle ! je suis venue accompagner une amie pour ses démarches et j’ai finalement pu faire les miennes alors que cela n’était pas prévu. Être Bien renseignée c’est le début du bonheur !!!"

"Je me suis rendue à la section MGEN de Clermont-Ferrand suite à une demande administrative que je ne parvenais pas à régler via le site. J'ai été très bien reçue par Madame Martinez, une des conseillère qui a su régler mon problème avec beaucoup de compétence et de gentillesse, je la remercie chaleureusement, Myriam Sortais"

"Très satisfait du service. Je venais régler une question urgente concernant la mutuelle. J'ai été très bien accueilli par la conseillère, mme Combe, qui a su répondre efficacement à mes besoins 🙌"

"Très bon accueil et de superbes conseils m'ont étant donné au vu de ma situation. Merci à Mme Combe pour son professionnalisme."

"Les bras m’en tombent"

"La MGEN est ouverte les am de 14 h à 17 h Ce qui est peu pour un service au public Pas grave, je vais déposer mes feuilles de remboursement dans la boîte aux lettres… Mais elle est totalement scotchée pour des raisons… écologiques !!! Si si ! Donc je me suis rendue en voiture à Clermont en espérant grouper ce que je devais ce que je devais faire J ai payé mon parking fort difficile à trouver au milieu du cahot des travaux divers et variés… J ai le choix : soit je reviens spécialement à la MGEN aux jours et horaires précis, en voiture puis parking, soit je choisis le courrier… bravo pour l écologie et le service aux mutualistes On sent une profonde réflexion 😊"