Section MGEN du Nord

"Nouvel adhérent à la MGEN, j'ai eu des contacts répétés avec la MGEN du Nord pour régler toutes sortes de difficultés administratives. Tout le monde a été très compétent et investi. Merci."

"Merci Sandrine pour ce super accompagnement, pour l'écoute, votre gentillesse et beau sourire !"

"Service très efficace ! Merci à Malika et Gaëlle"

"Le rendez vous avait été pris trois semaines auparavant, un délai visiblement trop court pour la conseillère qui s'est trompée d'ordre du jour, n'a pas été en mesure de régler un problème vieux de trois mois ni de me conseiller de façon satisfaisante sur le produit qu'elle m'avait vendu il y six mois, et, lorsque je lui ai dit que je souhaitais un autre rendez d'ici à deux semaines pour m'assurer de la bonne progression du dossier, m'a gentiment envoyé dans les roses en retorquant que je n'avais qu'à créer un compte chez eux et à y suivre l'évolution de mon problème (je n'ai pas d'internet). Moralité : la mgen est une bonne épicerie, qui vends très bien de bons produits (dans le cas présent, un plan obsèques) mais qui est absolument incapable d'en faire le suivi. PS: n'essayez pas de prendre rendez vous avec eux par téléphone, ils vous diront de vous rendre sur place à pied et d'y faire la queue..."

"J’ai été reçu 2 fois récemment à Lille par une conseillère extrêmement sympathique et efficace, prénommée Sandrine. Elle s’est montrée très patiente et très à l’écoute dans l’accompagnement de mes démarches. Par ailleurs, j’ai été reçu sans rendez-vous mais pour autant je n’ai peu eu à attendre. Encore merci."

"Merci à Sandra et Angélique qui par leur bienveillance et disponibilité m'ont permis entre autre à re-accéder à mon compte mgen."

"J'ai eu rendez-vous avec M. Moons qui a été Plein de bons conseils et très accueillant. Je le recommande."

"A peine un an que j'ai souscris chez eux, que des problèmes et lorsque je fais les démarches pour les résoudre on me certifie que ça va être réglé mais finalement non, ils se permettent de prélever des sommes qui ne correspondent pas à se qui été convenu de base dans les contrats, j'ai envoyé un mail à nouveau ce matin j'espère que ma demande sera prise au sérieux une bonne fois pour toute avant que je débarque parce que la je perds patience !"

"Rendez-vous agréable, merci à Joshua et sa supérieure pour leur accompagnement et leur transparence :)"

"J'ai eu rendez-vous cette après-midi avec un conseiller, M. Moons, qui a su être patient face à mes multiples questionnements et confusions. En effet, ayant besoin de certains éclaircissement, ce monsieur n'a pas hésité à me répondre, en ayant le souci d'en vérifier ma compréhension. Pour citer un point extrêmement positif, il n'a pas hésité à me démontrer, suite à plusieurs questions de sa part, pourquoi il n'y avait pas de raisons de choisir, dans mon cas, une assurance santé plus chère que la moins chère. Il n'aura pas cherché à soutirer plus d'argent que nécessaire, et le contrat aura été choisi suite à chacune de nos réflexions. Il a su me guider non seulement avec professionnalisme, mais aussi avec humanité et compréhension. Malgré qu'il n'y ait pas la possibilité de choisir son conseiller (pour des raisons tout à fait louables), j'ai été ravi de pouvoir échanger avec M. Moons et le remercie pour tout !"