Section MGEN du Cher

"Nous avons été très bien accueillis par une conseillère sympathique, particulièrement à l'écoute et de plus très efficace : suite à son intervention en direct, notre problème a été réglé sur le champ et le remboursement en retard versé le jour même. Avec nos plus sincères remerciements."

"J'ai eu le service au téléphone (standard mgen), nous ne pouvons plus prendre rendez-vous avec une personne physique dans les agences (agence de Bourges). Les personnes sont géniales au passage à Bourges. On vient de me prélever quasiment 500 euros à cause d'un beugue informatique de la part de la MGEN. Depuis 1 an, je paye 62 euros de mutuelle au lieu de 88 euros normalement ( le beugue informatique). Aujourd'hui, on me prélève cette somme ( l écart) d'un coup, sans s'excuser de leurs erreurs et sans me demander un étalonnement de la facture. La réponse de la personne au téléphone : vous n'avez pas payé suffisamment, vous nous devez cet argent. C'est n'importe quoi, je suis papa de quatre enfants et je ne sais pas comment je vais faire pour finir la fin du mois. Et qui va payer les agios ? Je suis dans la merde à cause de votre erreur!!!! La vôtre!!! Et je dois payer!!! La banque, elle me fait payer!!! Merci la MGEN!!!! Je n'ai en 5 ans jamais eu de soucis avec les personnes de Bourges, qui sont adorables!!! Je suis super déçu de ne plus les avoir comme interlocuteur !! Je n'ai aucun intérêt à rester à la MGEN. Votre beau discours à Orléans, à l'université.... vous êtes très bon en com ! Je me chargerai avec les syndicats de vous en faire de la com !"

"Très bien, autant pour l'agréable accueil que pour le dépistage auditif suivi du rendez-vous avec une conseillère. Personnels très professionnels et néanmoins bienveillants, à l'écoute de mes interrogations, suggérant des pistes de réflexions et de suivi, le tout dans un climat détendu et sympathique : je recommande fortement."

"J.’ai beaucoup aimé mon rendez-vous de contrôle audio et apprécié l’optimisation du temps entre le 1er rv et celui avec ma conseillère qui a pris le temps de tout bien m’expliquer. Professionnalisme et gentillesse étaient là tout du long."

"Très bien reçu..... comme d habitude Merci"

"Accueil chaleureux , conseillères très compétentes et fort aimables."

"Comme d’habitude, un accueil hyper chaleureux, professionnel efficace. Je suis nulle dans l’administratif et les 2 dames qui se sont occupées de moi ont étés au top. Merci beaucoup ☺️"

"Excellent accueil aux agences de bourges et chateauroux lors des rdv; les entretiens sont sont à la hauteur de mes attentes; merci aux conseillers"

"Très bon accueil et efficace. Madame Charpagne est très efficace, persuasive et de très bon conseils."

"Bonne réception compétence et accueil aimable"