Section MGEN de l'Essonne

"Très désagréable de devoir avancer la part Sécu au laboratoire de radiologie de Savigny sur Orge au motif que la MGEN ne le paie pas ou toujours avec du retard. L'assuré MGEN a une fois encore l'impression d'être traité comme un pestiféré ou un sous citoyen. De plus j'apprends par les commentaires que l'assuré est désormais invité à entrer en contact avec la MGEN par... Facebook ou Instagram ??? L'obligation d'avoir un de ces comptes est-il inscrit dans le contrat MGEN ? Dans la constitution ? Qu'en pensent des avocats ? 😱Au point où on en est, bradons tout de suite l'école publique à Zukerberg et à Systrom. La tiédeur citoyenne ( pour rester poli) leur a déjà déroulé le tapis rouge."

"Je tiens tout particulièrement à remercier mme Mohamed qui fait preuve d'un professionnalisme rare et d'une grande écoute. Elle sait aisément répondre aux questions posées, à les résoudre efficacement et à nous diriger vers le bon service car la MGEN est une grande mutuelle. Bravo et toutes mes félicitations. Mon seul regret est que les remboursements ne sont pas assez élevés lors de consultations de spécialistes, d optiques et dentaires."

"J'avais rendez-vous ce matin, je tenais à remercier Mme Caroline Garcia (Evry) pour sa disponibilité, son accueil et ses conseils personnalisés."

"Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Sandrine Lebœuf, que j’ai eu la chance d’avoir plusieurs fois à l’accueil de la MGEN. À chaque visite, elle m’a reçue avec le sourire, beaucoup d’écoute et un vrai sens du service. Elle a toujours pris le temps de comprendre ma situation, de me proposer des solutions adaptées et de mettre à jour mon dossier avec un grand sérieux. C’est rare de rencontrer des personnes aussi professionnelles et humaines dans une administration. Merci à elle et bravo à la MGEN de pouvoir compter sur une collaboratrice aussi investie !"

"Aucuns échanges possibles. Que des messages qui finissent aux oubliettes. Juste des SMS lorsqu'ils ont le temps de répondre. Il en était tout autrement lorsque je pouvais les joindre par téléphone. Dématérialisation oblige..ils ne répondent plus que par messagerie automatique triste réalité. Cordialement"

"Mme leboeuf a été au top! Hyper vlair dans toutes les infos,les options à souscrire. Très bons conseils. Je recommande ++++"

"bonjours personnelle super sympas surtout Mme LEBOEUF"

"Je me suis rendue hier à la MGEN pour déposer un dossier pour ma fille, malade. J'ai été très bien reçue par la dame de l'accueil, Sandrine, qui m'a donné de précieux conseils pour ma fille. Elle a été très gentille, très professionnelle et je la remercie infiniment."

"Super accueil de la part de Aysé et Sandrine."

"Venu pour la mise sous tutelle d'une personne agée malade, cela a été l'organisme auprès duquel les démarches ont été le plus rapide. En repartant tous était fait. Merci à Madame BILDE Blanche qui a été d'une efficacité remarquable."