Section MGEN de l'Aisne

"Prise de rendez vous rapide. Personnel très sympathique aussi bien au téléphone qu'en réel, et efficace"

"Mon père et moi avons été très bien reçus par Audrey Delbaere et bien renseignés. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre accueil."

"Très bon accueil, mon dossier relatif au devis et à la facturation de soins dentaires a été traité avec professionnalisme, clarté et efficacité."

"très bon échange téléphonique avec une conseillère ce jour: compréhensive, à l'écoute, et fort sympathique qui m'a aidée a recalculer au plus juste ma cotisation par rapport à ma situation actuelle et donné de précieux conseils merci"

"Remboursement de soins dentaires qui traînent… Je décide de contacter la MGEN par téléphone, conseiller qui ne sait pas me donner de réponse. Par contre pour prélever la cotisation tous les mois zéro problème ! Je vais résilier."

"La MGEN n'a pas le professionnalisme de la CPAM malheureusement et énormément de délai pour les règlements, notamment ceux des allocations journalières. Peu de diligence et d'efficacité."

"Très bon accueil et bons conseils pour ma demande de couverture mutuelle pour ma retraite."

"Bonne communication, bon suivi, très réactif !"

"Plusieurs mois pour traiter un dossier de réclamation ; Aucune explication, aucune réponse ; déplacement jusque la section départementale qui n'apporte rien de plus. Interlocuteur téléphonique, conseiller par email, bien cachés derrière l'anonymat quand ils font une erreur. On est loin des engagements mutualistes et des valeurs des fondateurs, l'adhérent est traité en client d'une multinationale. Aucune réponse apportée à ce jour. (octobre -> mars)"

"Accueil et services professionnels de l équipée de Laon en particulier de A DELBAERE"