Section MGEN de l'Ain

"Section proche du domicile mais hélas injoignable par téléphone puisqu'il n'existe plus de téléphone rattaché à la section. Suppression de la boîte à lettres permettant de déposer directement un courrier .Nouvelles adresse dont nous n'avons pas été informés et devis dentaire égaré sans retour!"

"Malheureusement, avec la MGEN les déconvenues s'enchaînent. Difficultés de remboursement, lenteur excessive pour la moindre démarche, conseiller qui s'engage à nous recontacter et qui ne le fait pas, oublis, informations erronées. Très peu de démarches réalisables en ligne, il faut téléphoner sur les heure ouvrées, se déplacer en agence. Gros manque de fluidité et de fiabilité."

"Mr PEROZ a été formidable pour réaliser toutes les démarches."

"Prise de rendez-vous simple et bonne communication. Rendez-vous pris en visio. Conseiller sympathique, des informations très claires et un accompagnement qui s’adapte aux besoins."

"Venu pour des renseignements sur les produits liés au décès, Madame Alison Amblard a décelé des problèmes sur le compte de mon enfant qui était passé au travers de la gestion du compte par la MGEN. Elle a su avec efficacité, et précision résoudre le problème in situ m'orientant vers les bons interlocuteurs ce que n avait pas su faire les précédents conseillers Enfin une conseillère MGEN qui prend en compte les méandres administratifs Par ailleurs elle a été précise et concise sur les produits liés au décès pour lesquels elle a su me conseiller avec empathie et professionnalisme ce que je n avais pas pu avoir par téléphone Merci!"

"Je ne suis pas sur les réseaux sociaux et n'habite pas à proximité de Bourg Comment faire? Merci"

"Merci à Stéphane Peroz pour son accompagnement, sa clarté et sa gentillesse lors de mon suivi pour mon entrée dans le métier."

"Demande d'adhésion et justificatifs transmis depuis mi septembre 2024 et après 3 semaines toujours pas de réponses. Le 3676 me dit que le dossier est transmis à la section départementale de l'Ain et malgré leurs messages elle ne leur répond pas, même au téléphone. On me dit que cela va être résolu sous 72 H à chaque appel. J'appelle tous les 3 jours sans résultat. Décevant"

"Conseil clair et précis, et disponibilité de M. PEROZ, MGEN Santé/Prévoyance, tarifs étudiés"

"M. PEROZ est un très bon professionnel ; expérimenté, il est celui qui a su le mieux m'expliquer l'assurance santé et la prévoyance. Il prend son temps et est aimable et bon pédagogue. Un conseiller qui redonne ses lettres de noblesse à la profession. Je recommande vivement."

"Conseiller très patient et à l'écoute, désireux d'offrir le meilleur service qui soit."

"Très bons échanges avec M. PEROZ qui a été très efficace, aimable et arrangeant !"

"Stéphane Peroz a été très patient et impliqué lors de mes démarches, il fait preuve de professionnalisme"

"Un conseiller bienveillant et très à l’écoute, qui m’accompagne très bien dans les démarches. Un grand merci à Stéphane."

"J'ai été contactée à la suite d'un changement professionnel et en plus d'être très disponible, arrangeante et agréable, ma conseillère Selda a été claire et efficace."

"Très professonielle"

"Conseillère à l'écoute, je recommande Selda pour son accompagnement."

"Très bon relationnel avec Mme DONJON. Un grand merci"

"Merci à Stephane, un conseiller très à l’écoute et compréhensible."

"Un accompagnement très clair avec des conseillers disponibles et à notre écoute."

"Stephane m'a très bien conseillé concernant des produits adaptés à ma situation et à mes besoins."

"Une conseillère à l'écoute, qui nous accompagne avec bienveillance dans tout notre démarche. Un grand merci."

"Impossible de prendre rendez-vous par téléphone, changement d'adresse fait un mois après les lettres vont toujours à mon ancienne adresse."

"Bonnes prestations. Éventail de contrats intéressant. Remboursements relativement rapides. Ne pas hésiter à contacter la section de l'Ain !"

"RV impossible , agence souvent fermée aux heures d’ouverture ."

"Impossible de joindre la MGEN par téléphone pour prendre un rendez-vous, même téléphonique. On vous renvoie systématiquement sur le site avant de couper la communication. Depuis 4 mois, il est Impossible de régler une erreur malgré 10 courriels. Des messages automatiques vous demandent de patienter et les courriels de réponse sont toujours erronés... Et on repart à zéro !"

"Très bon accueil. J'aime."