Section MGEN de la Drôme

"Complètement perdu, nous ne pensons vraiment pas qu'il sont là pour quelque chose. Bref, je ne site pas d'exemples, soit le lecteur eclaterai de rire, soit il se metterai à pleurer. A éviter !!!!"

"J’ai appris hier à la section de Valence que mon médecin généraliste depuis 11 ans : la Mgen n’en tient pas compte !!! Heureusement qu’une personne compétente m’a promis un remboursement mais pour qq années seulement… Cette personne a, par ailleurs, rectifié des informations erronées qui m’avaient été fournies il y a peu de temps par une autre collègue. Je l’en remercie vivement. Malheureusement voilà encore une erreur, une employée de la cpam m’a dit qu’il n’y aurait aucun recours pour les 10€ perdus pour le médecin référent pourtant noté et toujours le même depuis 10 ans"

"Je suis extrêmement déçu par les services de cette mutuelle. En tant qu’étudiant, j’ai déjà des ressources limitées et je comptais sur cette mutuelle pour m’accompagner dans mes besoins de santé. Malheureusement, j’ai découvert que mon contrat ne couvre pas une clause essentielle, me laissant avec une facture imprévue de 700 euros, une somme impossible à payer pour moi dans ma situation actuelle. Malgré ma demande de révision du contrat et les justificatifs prouvant ma situation, aucune solution concrète ou aide alternative ne m’a été proposée. Le manque de flexibilité et d’empathie face aux difficultés financières des étudiants est inacceptable. Je ne recommande pas cette mutuelle à ceux qui recherchent une prise en charge adaptée et un service réellement à l’écoute."

"Ayant des difficultés à me déplacer, j'ai été ravie de pouvoir être reçue dans des locaux modernes et adaptés, tout près de mon domicile, par une jeune femme patiente et compétente qui a su écouter et répondre à mes interrogations. Je remercie la MGEN pour ce service de proximité très rassurant."

"Celà à commencé d'abord par un bon renseignement téléphonique pour rédiger un devis, mais je n'ai jamais reçu le mail avec la proposition qui m'avait été faite... je me rends donc à l'agence de ma ville; là on me dit qu'il faut prendre un rendez-vous!!! sauf que j'avais spécifiquement pris sur mon temps de travail et payé une place de parking pour étudier une adhésion chez eux ! Heureusement une conseillère à pu me recevoir et faire un devis sérieux (mieux que sur la plate forme téléphonique) et nous avons pris un rendez-vous pour finaliser ma future adhésion à cette mutuelle. Je la trouve vraiment plus avantageuse que beaucoup d'autres, notammement avec le remboursement de séances de psychothérapies et la possibilité de prendre un rendez-vous avec un professionnel de santé en visio en cas d'urgence (médecin généraliste, dentiste, et beaucoup d'autres!) Je recommande donc et prends note qu'il est mieux d'aller directement en agence, mais de bien penser à prendre un rendez-vous auparavant ! Merci pour les très bons conseils et orientations"

"Ce n'est pas au lieu que je m'adresse mais à MMe AHRROUQ pour louer son professionnalisme et ses explications . Enfin j'ai pu savoir ce que m'apporte mon adhésion à Mgen Intégrale par rapport à Référence ; des explications concrètes par rapport à mes remboursements . Bien cordialement"

"Malgré plusieurs messages laissés à ma conseillère je n'ai plus de nouvelles depuis que j'ai souscrit. Je n'ai pas reçu ma carte mutuelle, je suis dans le flou complet!!"

"Personnel très professionnel, très à l'écoute et de très bons conseils"

"Je tiens à remercier la MGEN pour la rapidité de traitement de mon dossier. Une mention spéciale à la conseillère qui s'est occupée de moi avec une efficacité remarquable. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité !"

"Très bon accueil"