Section MGEN Charente-Maritime

"Plaisir d'être toujours bien accueilli et de recevoir de judicieux conseils. Personnel très à l'écoute et motivé pour répondre à nos questions."

"les tiers payants dentaires devaient transiter par viamedis dès le 01/07/2025, cela ne fonctionne pas! ( contrairement à ce qui est affirmé sur le répondeur ET sur les cartes des assurés) viamedis dument contacté affirme que la MGEN n'a pas effectué les démarches nécessaires en temps et en heure ."

"MGEN est une grosse mutuelle qui n'est absolument pas à la hauteur de vos attentes . Prix excessifs pour les prestations proposées. En effet je paye plus de 100€ par mois, pour une efficience santé option évolution, ce qui n'est pas le premier prix dans cette mutuelle, et les remboursements pour les dépassements d'honoraires des médecins ne sont presque pas remboursés. Novembre 2024 ,j'ai du payer presque 60 € de ma poche pour une consultation chez mon ophtalmo . Les remboursements se font tardivement , presqu'une semaine après et lorsque vous envoyez un devis à MGEN pour une opération cataracte , on met presque dix jours à vous répondre et la réponse est tellement technique que vous ne saurez pas combien votre mutuelle vous rembourse finalement et lorsque vous adressez à un professionnel de santé pour vous traduire la réponse de MGEN, vous vous rendez compte qu'il faut payer beaucoup de votre poche car votre mutuelle vous rembourse très mal malgré une cotisation assez importante. L'application de MGEN ne fonctionne pas toujours correctement , j'ai du appeler 3 fois le service technique de MGEN pour la mettre en route. Bref , Je déconseille fortement cette mutuelle ."

"Très déçu par cette mutuelle"

"DÉPÔT DE DOCUMENTS Boîte à lettres supprimée, envoyer les documents en Normandie quand l'agence est fermée 👎. L'étoile va au personnel."

"La qualité du personnel de l'agence de Puilboreau s'est dégradée durant cette dernière année, personnels peu serviables et pas à l 'écoutent …manque de sérieux ou d'incompétence? données différentes entre les conseillers du 3676 et l'agence locale."

"Personnel sans aucune éducation et qui ne fait pas du tout attention à son comportement bruyant Même quand on est en dehors des murs de son entreprise, il faut toujours respecter l enseigne pour laquelle on travaille et se comporter correctement Ça s appelle du savoir vivre"

"Agence accueillante cependant ce n'est pas une généralité mais conseiller loin d'être impliqué dans son travail. De nombreuses erreurs..."

"Très facile d'accès Accueil très chaleureux personnel compétent qui a résolu le problème très rapidement. Merci à eux."

"Si vous avez besoin surtout ne les appelez pas ! Plus d'un an de courriers, de démarches pour retourner à la cpam à la suite d'une fin de contrat (août 2023) sans jamais y être autorisé. A la déclaration de mon congé maternité (24juillet 2024) la mgen me radie car ma situation a changé je ne dépend plus de la fonction public (ça fait un que je vous le dis !) . Je me retrouve donc sans couverture social , enceinte de 8mois et demi à faire des allers retours dans les différents administrations de La Rochelle sous 30°pour essayer de régulariser ma situation ! Situation avec laquelle je me bat depuis un an. Merci la MGEN !!!!!!"