Section Extra-Métropolitaine

"Depuis janvier 2025 je n’ai reçu aucun échéancier ni carte 2025. Après mes relances au mois de mai, j’ai transmis mes bulletins de salaire, mais vous n’avez pas mis à jour mon échéancier ni proposé de solution adaptée. En sepetembre 2025, j’effectue une nouvelle relance car je n’ai aucune nouvelle sur l’avancée de mon dossier. Le 05/10/2025 vous me prélevez 519,33 € sans que cette somme ne soit mentionnée nulle-part sur un échéancier! Vous avez ensuite annoncé des mensualités de 434,79 € jusqu’en janvier 2026. Nous sommes en pleine période fiscale, en fin d’année. Ce rattrapage qui résulte de vos manquements est délibérément abusif et me place dans une position très inconfortable! Par ailleurs, je n’ai JAMAIS reçu ma carte de mutuelle pour l’année 2025 et je me vois obligée d’avancer tous mes frais médicaux depuis le début de l’année. Je regrette profondément la gestion de mon dossier par la MGEN. J’attends une explication chiffrée, l’annulation d’un rattrapage abusif, et un geste commercial. Cette situation est inacceptable."

"Entretien avec monsieur EL MORABIT, très bonnes expications, discussion intéressante et clair. Parfait pour accompagner mon transfert."

"Premier entretien avec Mme Riché : très sympa, instructif et clair ! Si les interactions éventuelles à venir sont du même niveau, ce serait top !"

"Super conseil, super rapide. Merci beaucoup beaucoup."

"Merci, Monsieur EL MORABIT, pour cette prise en charge efficace et vos conseils précieux!"

"Le conseil que j'ai eu pour l'assurance vie etait très clair et stimulant. Merci."

"Très satisfait de l’entretien avec M. El Morabit. Il m’a parfaitement expliqué les particularités liées à ma situation en Chine. Ses réponses ont été claires, précises et adaptées à mes besoins"

"Accueil très cordial et très clair au téléphone, nous étions perdus dans les démarches et l'entretien a permis de nous guider et nous rendre plus sereins. Mais beaucoup de documents à compléter et à fournir, alors même que nous sommes à la MGEN depuis des années et que les documents sont régulièrement mis à jour. Une simplification administrative serait nécessaire."

"Excellente prise en charge de Mr El Morabit qui a su répondre à toutes mes questions et me conseiller avant mon départ à l’étranger. Merci !"

"Beaucoup de professionnalisme et de compréhension. Je suis pleinement satisfaite du service ."