MVS

"1 étoile c’est beaucoup trop, ils méritent -10. Gross arnaque"

"Cela fait plusieurs années que suis affiliée à la mvs. J'ai rencontré de nombreuses difficultés mais la gentillesse de certaines personnes au sein de cet établissement m'a convaincue de rester à plusieurs reprises. Néanmoins cette année est l'année de trop. 6 mois pour se faire rembourser une somme importante (180 euros) avec aucune nouvelle suite à mes nombreuses démarches. J'ai dû de mon propre chef retourner à la clinique pour demander un nouveau justificatif (le même envoyé 6 mois auparavant) et me rendre une fois encore dans les locaux pour que quelqu'un prenne enfin en compte ma demande. Et ce n'est pas le seul exemple que j'ai... on m'a enfin donné une adresse mail pour adresser mes documents après 10 ans chez eux. Je cherche actuellement une autre mutuelle pour ma famille"

"Mutuelle qui refuse de répondre aux mails. Impossible de résilier un contrat car ils ne répondent pas malgré les recommandés et courrier. Ils se moquent de la loi. A DECONSEILLER FORTEMENT"

"le service rendu au client est à revoir"

"Très mauvaise relation client. Impossible à joindre par téléphone. Cela fait 2 ans que j'ai changé de mutuelle, malgré lettre et mail, j ai toujours été prelevé. J'ai donc fait opposition et me voilà contacter par un cabinet de recouvrement. Obligé de commencer un dossier avec la répression des fraudes et consommation.perte de temps, d'argent."

"Cette mutuelle est une vaste arnaque, je n'ai à ce jour reçu AUCUN remboursement depuis juin malgré de lourds problèmes de santé, deux hospitalisation et des rendez-vous fréquents chez différents spécialistes onéreux. Je les relance sans cesse depuis des mois, ai envoyé l'ensemble des relevés par courriers postaux et par mail, toujours sans nouvelles des mois après. Obligé aujourd'hui de les assigner en justice et de bloquer leur prélèvement automatique. Fuyez cette mutuelle comme la peste, ce sont vraiment des voleurs..."

"Si vous avez besoin d une bonne mutuelle passez votre chemin , MVS était une très bonne mutuelle jusqu à ce qu il grossissent et la ca fait deux jours qu il est juste impossible de les joindre par téléphone parce qu ils sont en sous effectif et personne pour répondre .....on paie pour un service ...où est le service au juste?"