Mutuelle la Frontalière

"Coupe la ligne téléphonique 10 minutes avant la fermeture"

"Adhérente depuis 2001, j'ai toujours eu réponse à mes demandes. Une mutuelle accessible, rapide, compétente et en plus avec du personnel sympathique"

"Adhérente depuis près de 30 ans, cette mutuelle n’a pas perdu son âme, ni son leitmotiv. Proximité avec les adhérents, accompagnement et conseil sur-mesure. Remboursement rapide… Je suis très satisfaite, merci à tous, Marlène, Nathalie et toute l’équipe!"

"Étant adhérent à la Frontalière depuis une vingtaine d'années : l'accueil est toujours aussi chaleureux et le traitement des remboursements très rapides. Par ailleurs comme la plupart des mutuelles complémentaires au vu du climat social les augmentations des tarifs ont augmentés très fortement. Ceci dit : cette mutuelle reste competitive."

"Aussi cher en mutuelle que en assurance il y a quelques années ,ne respecte pas les délais de traitement"

"Constatation faite après le décès de ma maman le 4.1021. Je les ai prévenu tout de suite. On m'a assuré que les frais étaient pris en charge. Et soi-disant le 7.102021, ils m'ont envoyés un mail qui me disaient qu'ils s'étaient trompés. Aucun financement n'a été pris en charge, j'aurais juste aimé le savoir le 4 quand je les ai appelé. Donc pour les prélèvements, ils sont là , mais quand ils font des erreurs ils n'assument pas. Je ne recommande pas."

"Une année et quelques avec cette mutuelle et pas mécontent de m'échapper. Une mutuelle comme beaucoup d'autres, pas forcément la plus chère mais une très mauvaise couverture. On a également souvent l'impression d'être pris de haut. Les réponses arrivent lentement et les devis sont rognés. Bref la qualité du service n'est pas au rendez-vous! Cherchez, vous trouverez mieux ailleurs."

"Une mutuel comme il en existe beaucoup, malheureusement.. Fuit les questions, fuit ses responsabilités. Vous présentes des contrats sans aucunes transparences, et quand le jour arrive ou vous avez besoins d'eux, ils ne sont pas présent et vous renvoi de service en service pour ne pas répondre. Et pour infos, même si ils vous disent que pour résilier un contrat, il faut le faire dans les 2 mois précédents la date anniversaire, n'oubliez pas que la nouvelle loi sur la réforme santé, vous permets de quitter votre mutuel à partir du 01.12.2020, du moment ou vous avez plus d'un an d'ancienneté. Vous pouvez en faire la demande directement par mail, et le préavis est de 1 mois. A bon entendeur.."

"Simple, efficace, concis et rapide"

"Très bon accueil pour nous donner les renseignements. Les prestations sont correctes."