Mutuelle EPC

"Très déçue par cette mutuelle. Depuis plusieurs années d’adhésion, j’ai très peu sollicité de remboursements, et pourtant, à chaque fois, c’est un véritable parcours du combattant. Dernier exemple en date : plus d’un mois d’attente pour un simple remboursement, sans aucune nouvelle à ce jour. C’est inquiétant. En revanche, les prélèvements, eux, tombent bien chaque mois, sans faute : plus de 130 € pour deux personnes… Un tarif exorbitant pour un service aussi médiocre. Franchement, c’est inadmissible. Je déconseille vivement cette mutuelle."

"C'est a n'y plus rien comprendre.. des courriers postaux qu'ils ne reçoivent pas. Un numéro indiqué par mail erroné. Des conseillers qui tiennent des discours différents au téléphone.."

"A fuir aussi loin que possible. En plus d’être chère pour très peu de service, il est difficile de les joindre au téléphone. Lorsqu’on arrive à avoir une personne pour la résiliation de la mutuelle on est traité comme si nous étions des attardés mentaux et traité avec aussi peu d’amabilité qu’un gardien de prison avec un détenu. Lorsque vous posez des questions devant le manque évident de motivation pour faire leur travail, réponses dont nous avons besoin pour mener à bien la résiliation, on entend la personne souffler comme un bœuf tant donner un renseignement est épuisant. Après des années et me faire vider mon porte feuille je m’entend dire que ça sera résilié un mois après réception des documents (évidemment document dont on ne vous parle pas et c’est à vous de demander quels documents). Donc pendant un mois je payerais deux mutuelles. Devant un manque flagrant de bonne volonté autant que d’investissement de leur part cela ne fait que confirmer mon choix. Si vous décidez de souscrire chez eux je vous souhaite énormément de courage et de détermination ainsi que de temps et d’argent à perdre."