Mutuelle 403

"L’attente est interminable, la personne est désagréable au téléphone, on nous annonce un tarif pour un remboursement qui n’est pas le même donné à l’opticien. Il faut fuir cette mutuelle."

"Au téléphone ☎ attente et personne repond vous tombé toujours boite vocal a fuire cette mutuelle car pour prélevé chaque mois oui avoir des réponses personnes"

"Impossible d’obtenir une simple facture pour un remboursement. À chaque relance, on me répond “je ne sais pas”, et maintenant on m’annonce un délai de trois semaines… juste pour éditer une facture ! C’est inadmissible. Je ne comprends pas comment vous recrutez vos agents, mais leur incompétence est flagrante. Aucun professionnalisme, aucune solution, juste de l’attente et des réponses vagues. À fuir."

"Très compliqué pour obtenir un remboursement. Personnel incompétent. Ne regarde pas les documents que l on envoie."

"Bonjour, Je laisse un avis négatif envers votre structure. Je vous cite ci-dessous les points négatifs que j'ai à vous souligner: -Manque de communications envers vos clients -Négligence d'organisations de papier important -Votre capacité d'affirmation alors que les choses ne sont pas bons -Votre capacité pour me faire passer pour une idiote Je suppose que vous êtes seulement compétent en tant que présence avec votre enseigne au vu des différents critiques."

"Impossible de les joindre et trop cher!!!!!"

"Je voudrais savoir si cette mutuelle est sérieuse ou non car j'ai lu beaucoup de critiques des adhérents non satisfaits merci"

"Aucune humanité, procédure, procédure c'est le seul mot de leur vocabulaire. Si besoin de rien faites appel à eux. A éviter"

"jamais on ne peut les avoir au téléphone ne répondent pas aux mails c’est une catastrophe il vaut mieux avoir besoin de rien"

"N’ayant toujours pas reçu ma carte en ce début d’année et en ayant besoin pour des actes médicaux j’ai téléphoné pour connaître la raison. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’ils avaient eu un problème, qu’à ce jour les cartes n’étaient toujours pas éditées et qu’elle n’était pas en mesure de me dire quand on les recevrait. Quand je lui ai demandé si elle pouvait éditer une attestation en attendant, elle m’a tranquillement répondu non, qu’elle ne pouvait rien y faire et qu’il fallait patienter ou faire l’avance de tous les frais. Incroyable. Ce n’est vraiment pas une mutuelle sérieuse et on ne peut pas dire que le personnel soit arrangeant, ni compétent. Nous sommes très mécontents et déçus"