MUTUALIA

"A fuir si vous souhaitez une mutuelle réactive sans avoir à les relancer, qui a encore des pratiques vieillottes et pas adaptées aux évolutions législatives. Qui retarde une résiliation pour mieux retenir en otage votre argent (ce sont leurs délais de traitement qui définisse un acte et non pas votre date de demande) Qui alors même que vous ne l’utilisez pas, ne fait aucune concession ou aucun geste commercial Qui prélève 0,03€ en fin de contrat Bref , rien d’intéressant , l’herbe est plus verte ailleurs"

"C'est dingue qu'il existe encore ce genre d'entreprise qui se moque ouvertement du client! Les gestionnaires techniques on dirait des bonnes femmes des années 70! Et on vous balade d'un poste à l'autre, et on pousse des soupirs quand vous insistez! Malheureusement je n'ai pas le choix, je dois subir cette complémentaire car imposée par mon employeur! Ils se moquent éperdument de leur réputation, vu qu'ils sont assurés d'avoir des clients!"

"service client déplorable renouvellement pesant et laborieux communication compliquée pour réussir à les joindre armez vous de patience et résilience... dernière fois"

"Le gestionnaire technique refuse de résilier mon contrat. Il leur faudrait un justificatif nominatif de mon employeur précisant le caractère obligatoire de mon nouveau contrat. Ça n'est pas légal, ils font cela pour gagner un peu de temps (et d'argent) alors que je leur ai justement expliquer mon changement de situation financière. Je ne changerai pas mon commentaire négatif tant que mon contrat ne sera pas résilié."

"A fuir absolument !!!! Mutuelle souscrit en janvier Attestation de mutuelle reçu en JUIN, et le prélèvement des mensualités depuis janvier soit 500€ d’un coup malgré mes relances aucune réponse… extrêmement déçue"

"Très très grosse déception. Mutuelle à fuir. Les actes et soins sont remboursés dès mois après qu’ils aient eu lieu. (Environ 5 mois de délai) Très mauvaise prise en charge malgré le contrat avec sur complémentaire choisit. Ne répondent jamais aux demandes faites via le formulaire de contact sur leur application. Lorsque vous les avez par téléphone, aucun conseiller n’est capable de répondre à vos demandes , ils sont juste là pour « vous inviter à ENCORE patienter »! Ils faut les menacer de partir pour qu’ils daignent faire quelque chose ! Ce sont des escrocs. Je n’ai jamais été si mal prise en charge par une mutuelle . Je leur ai promis de leur faire de la publicité , c’est chose faite !"

"Bonjour, je cherche une info pour mes parents âgés adhrents chez vous et en particulier, votre règlement mutualiste 2022 sur le site mais ne trouve rien qui y ressemble. C'est une obligation de fournir ce document. Google m'a trouvé un PDF du RM daté 2018 ! Il faudrait mettre vos documents à jour."

"Passage à notre domicile de Mme DELATTRE, a bien su nous orienter et répondre à nos questions. Nous sommes ravis de Mutualia"

"Pas inscrite à Bobigny mais en province, la pire des mutuelles jamais vues... Fais trainer indéfiniment.... Pas de représentativité, ni de bureau à Paris A FUIR !"

"Problèmes de prélèvement de votre part, vous n'envoyer aucun courrier. très gros manque de professionnalisme."