Mutualia

"Impossible de joindre madame lour,,,,le malgré plusieurs relances téléphoniques. J'ai été ailleurs ou je suis très bien servi . Dommage"

"J'ai eu l'occasion de rencontrer marine pour une prévoyance mutuelle entreprise , très professionnelle très a l'écoute et excellent conseil , en plus d'un jolie sourire"

"5 mois, presque 6 que j'essaie de résilier mon contrat, une conseillère que j'ai eue au téléphone m'a dit d'envoyer ma demande par courrier avec mon attestation de CMU, je l'ai faite et quelle ne fut pas ma surprise de voir que les prélèvements ont continué, sans aucune réponse de votre part ? je rappelle, on me dit que la personne responsable de ça me recontactera dans les 72h, j'ai simplement reçu un courrier m'expliquant comment résilier alors que je l'avais déjà fait ! les prélèvements continuent, je demande à ma banque de suspendre le mandat de prélèvement, car forcément, si je demande à résilier c'est que je suis passée à la CMU et que je n'ai pas les moyens de continuer de payer cette foutue mutuelle qu'on refuse d'arrêter ??? oui car à ce stade, c'est clairement un refus. je rappelle donc encore une fois et encore une fois on me répond que la dame qui s'occupe de ça va me rappeler, je précise ce qui s'est passé la dernière fois et que j'aimerais pouvoir échanger avec elle au téléphone, la conseillère me lit le mail qu'elle tape à l'attention de cette responsable à haute voix en précisant que j'aimerais être recontactée... j'ai simplement reçu un courrier me disant que je devais envoyer la preuve du courrier recommandé que j'ai envoyé, j'ai bien ri étant donné que personne ne m'a dit au téléphone que je devais le faire par lettre recommandée ? on m'a seulement dit d'envoyer un courrier à une adresse... évidemment, bon petit soldat que je suis, je rappelle, après tout je n'ai que ça à faire, on me dit encore que cette responsable va me recontacter... évidemment aucun appel de sa part, rien du tout, simplement un courrier reçu aujourd'hui pour m'indiquer que mon contrat a été radié pour non paiements de mes cotisations, noooon sans blague ???? 🤣🤣🤣🤣🤣 ça fait des mois que j'appelle pour vous expliquer que je ne peux plus payer !!!! évidemment, je vais devoir payer, comme vous êtes malins. est ce que cette fameuse dame existe vraiment ou est ce une personne fictive inventée pour continuer de laisser couler les problèmes de vos adhérants de façon à avoir plus d'argent ? je trouve ça horrible comme façon de faire, d'autant plus qu'avant ça, tout se passait bien et depuis des années ! je remercie tout de même toutes les conseillères qui ont été à l'écoute lors de chacun de mes appels."

"Marine, très bonne conseillère à l’écoute et réactive !"

"Une mutuelle humaine avec une conseillère au top. Merci Marine"

"Marine très bonne conseillère, je recommande vivement. Une bouffée d'air frais"

"Pour des conseils au top, demandez Marine. Souriante, prend le temps d'expliquer et d'écouter les besoins pour proposer qqch de pertinent. Très satisfaite"

"Les voitures de fonction tourne un peu au cerveau ? Doubler à plus de 50km/h sur une route à 30km/h et en plus sur ligne continue! Je vous laisse la plaque là au cas où GY 218 CH Madame était sûrement presser d’aller manger à 12h 🥲"

"Très satisfaite, Marine a été clair dans ces explications. Très aimable de se déplacer à domicile"

"Merci Marine et Eden excellente performance"