MNT - Mutuelle Nationale Territoriale

"Ravi des conseils de Rebecca et Jean-Yves du secteur Aquitaine qui ont su prendre le temps et répondre à toutes mes questions"

"J'ai souhaité faire un bilan sur mon contrat mutuelle qui n'avait pas changé depuis 15 ans. Très bon accueil à l'agence avec Patricia. On a modifié ma formule et vu ensemble les ajustements. Je n'ai jamais eu de problème de remboursements avec cette mutuelle, donc plutôt satisfait."

"Ce n est plus ce que c etait ma maman paie 185€par mois a 90 ans dans un ephad et refus de remboursement de bas de contention pas normal"

"Bonjour Madame Nous avons appeller la mnt ce matin Nous avons une dame au téléphone pas très commode au téléphone elle commencer à s énervé au téléphone j appeller pour lancade celine Elle étais en pleure Je ne suis pas contente du tout sa nous a déstabiliser surtout ont a appeller pour un renseignement Déjà l accueil glaciale Merci à vous"

"Bonjour Très déçue de cette mutuelle, je cotise depuis 2019 pour maintient de salaire, cette année je viens de me faire opérer, j ai contacté mnt pour papiers a fournir pour bénéficier, j aurai du commencer a recevoir en mai mon salaire nous sommes en juin et toujours rien, a chaque appel on m invente 1 nouveau papier a fournir, alors que mon dossier était complet, je l es fait avec ma collectivité. Mutuelle a fuir. En janvier 2026 je pars chez mutuelle TERRITORIA."

"affreux injoignable on nous laisse patienter (soit disant 7 min)et ça raccroche impossible a joindre depuis une semaine je fais que ça et jamais d'interlocuteur !!l'espace client ne sert a rien vu que nous pouvons pas communiquer avec eux !!!j'ai besoin d'information pour mon contrat de prévoyance mais aucunes réponses !!!je trouve cela honteux"

"Arrêtez avec votre fausse bien vaillance dans vos réponses à vos adhérents qui rencontrent avec vos services de très grosses difficultés ! Il y va de l'équilibre primaire de familles et vous vous en moquez du moment que les cotisations rentrent dans vos caisses ! Votre application est complètement obsolète, vs devriez faire un audit, allez voir chez la concurrence ! Vous avez beaucoup de chemin à parcourir. Vous êtes aux antipodes de ce que vous prenez sur votre site. Comment une si grande mutuelle peut-elle avoir une application de débutant ? Bien-sûr comme tous les autres messages, vous ferez une réponse édulcorée et n'en tiendrez pas compte. Attention dans ma collectivité les choses bougent et bcp de vos adhérents prennent le chemin du départ,(ça représente quelques adhesions...). Reprenez-vous en main, modernisez-vous, répondez à vos adhérents D UNE SEULE VOIX, plus de disponibilité, plus de mensonges et de la transparence sur les dossiers des adhérents via votre appli. ARRÊTEZ L HÉMORRAGIE. Mes salutations au responsable MNT France"

"Bonjour Mutuelle à fuir j'ai souscrit un contrat d'assurance maintien de salaire pour ma concubine,elle est tombée malade donc arrêt maladie longue durée je contacte la MNT pour le complément de salaire et me répond qu'il faut avoir cotisé un an,pour pouvoir recevoir le complément de salaire,et elle a repris le travail pendant quelques mois et elle est de nouveau en arrêt maladie je recontacte la MNT pour avoir le complément de salaire,et on me dit qu'elle n'a pas le droit au complément de salaire car sa ne fait pas un an qu'elle a repris le travail sans arrêt maladie donc nous avons résilier le contrat d'assurance à la MNT au mois de juin 2024 et la on me dit que je dois continuer à payer la cotisation jusqu'au 1er janvier donc conclusion cette Mutuelle c'est une vrai arnaque à bon entendeur"

"impossible de joindre par tel toujours en attente d'au moins 7 minutes ça fait plus d'un mois que j'essaie ,pas de possibilité par mail sur mon compte non plus ,je suis désespérée"

"Je tenais particulièrement à remercier Yves de l agence de Bordeaux ,pour ses explications nettes et précises ,son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience."