MNFCT

"Mutuelle proposée par mon employeur, mais très difficile à joindre. Aujourd’hui encore, j’ai tenté de les appeler à 9h (horaires affichés 8h-18h), et l’appel a été automatiquement raccroché. Lorsque je cherche des informations sur mes garanties, on me renvoie systématiquement vers mon contrat… un document illisible pour le commun des mortels, sans explications simples. Les remboursements sont assez longs, et je ne reçois que des mails automatiques du type « Nous avons bien reçu votre demande », sans suivi concret. Seul point positif : l’application, qui est plutôt pratique et bien faite. En résumé, un service peu accessible et peu clair, qui mériterait beaucoup d’améliorations."

"Un conseil, fuyez,pour les joindre c'est compliqué, pour résilier c'est compliqué, les remboursements sont quasi inexistant, bref à fuir"

"À fuir d urgence."

"Une horreur cette mutuelle ! La MNFCT ne rembourse pas le reste à charge mutuelle. Elle demande toujours des documents impossible à fournir (facture) pour fatiguer ses clients afin que ceux-ci laisse tomber leur demande de remboursement. Au téléphone personne n'est capable de vous expliquer pourquoi malgré la télétransmission effective les remboursements mutuelle ne sont pas faits. Bref on paye une mutuelle pour euh ... bah rien en fait ! A fuir pour une complémentaire santé sérieuse."

"Depuis ce matin injoignable dix fois j ai apeler puis ils sont occupe apres la 8eme minute il racroche de plus sir mon nom il y a une erreur si j avais su je n aurait pas pris cet mutuelle.."

"Mutuelle de merde!! Honteux , profite des personnes âgées en prenant 160e par mois et quand il arrive un problème ya plus personne on te dit que tu dois payer!!"

"Très mauvais accueil téléphonique ! Quand ça répond biensur !! Soyez patient si vous avez besoin de renseignements… Faut déjà que ça décroche !!"

"Très mauvaise mutuelle je déconseille des lustres pour obtenir nos remboursements il leur manque sois disant toujours un papier...sur le site cedt annoncé un remboursement sous 48h!!!! gros mensonge ca fait 1 mois que je passe mon temps à les appeler c'est toujours en cours mais rien ce sont de gros manipulateurs et menteur...mutuelle à fuire"

"Impossible de les avoir au téléphone en étant adhérente la communication se coupe automatiquement, ne sont même pas capables d'envoyer une réponse à un devis correctement en ayant le devis sous les yeux !!!! Je ne recommande pas cette mutuelle."

"Ne demandez surtout pas de changer l'identifiant de connexion si besoin car j'ai hélas fait cette demande et ils m'ont annoncé qu'ils ne peuvent pas changer l'identifiant et pire encore ils ont supprimmer mon compte, alors que je n'ai pas demander a ce qu'il soit supprimé. C'est un manque de respect envers les clients ça 😡"