MGP Toulouse

"Je regrette d'être resté à la MGP . Un dossier qui date de août 2023 pour un remboursement de l'étranger, aucune réponse et quand ont appelle il faut attendre encore depuis 15 mois toujours rien. Alors que des amis qui était avec nous on était remboursé au bout de 6 mois."

"‼️A fuir ! Malheureusement je n’ai pas eu le choix que de mettre une étoile pour donner mon avis. Les conseillers n’en n’ont rien à faire de vous ils ne sont bon qu’à prendre votre argent. D’autre mutuelle sont bien meilleurs."

"Aujourd’hui je me rends à l’agence de Toulouse pour poser un dossier. Avant, je regarde les horaires sur Google, c’est ouvert.. Arrivé sur les lieux, l’agence est fermée!! Je regarde les horaires sur la porte, et oh surprise, l’agence n’est ouverte que le lundi et jeudi matin!?!! J’ai fais 40 mn de route aller, et me suis garé au parking souterrain (payant) pour rien! Bravo!! Si vous pouviez mettre vos horaires à jour, ça serait un minimum. Aussi, 2 demi journée par semaine c’est vraiment trop peu.. Au vu du peu de moyen, j’espère que mon dossier sera traité rapidement.. Aux usagers, faites attention aux horaires!!"

"Bonjour, une facture pour remboursement de soin envoyée à l’agence de Toulouse fin mars et aucune nouvelle. Cette facture n’est même pas enregistrée et n’apparaît donc nul part. Est ce normal qu’il n’y est aucune trace de cette facture? Merci de votre retour"

"Un devis envoyé le 17/01/2024 resté sans réponse à ce jour. Un contact téléphonique fait un mois après envoie du devis. Une dame qui me dit qu'elle fait le nécessaire mais toujours rien. A fuir."

"aujourd'hui j'ai eu une conseillère charmante au téléphone -on vous redemande tout par principe -d'accord mais quelles sont les pièces manquantes? -aucune le dossier est complet mais la pièce d'identité est illisible et pour le livret de famille il faut toutes les feuilles -je vous renvoie tout cela mais elles ne sont pas numérotées!! Apres 3 envoie des documents une information judicieuse moralité brasser du vent pour donner l'impression d'être en activité nos forces de police sont bien soutenus avec une complémentaire de cet acabit"

"Très bonne écoute ; avec d’excellentes explications et une grande gentillesse - Merci de tout mon cœur !!!"

" Super expérience, j'ai été assisté par une personne très serviable, aimable et gentille. J'apprécie et recommande grandement cette mutuelle !!! "

"Par ces quelques mots je tenais a remercier le personnel de l'agence de Toulouse ainsi que la responsable de cette section en la personne de Madame Broucaret cette Dame est une grande professionnelle qui allie, compétences, vigilance, et sympathie.Elle travaille avec sérieux dans l’intérêt de l'adhérent tout en donnant de très bons conseils. En 2016 atteint d'une grave maladie cette Dame a été présente tout au long de mon difficile périple facilitant mes démarches auprès de la MGP, mais aussi par des prises de nouvelles sur mon état de santé.Merci madame,vous êtes ce qui malheureusement se perd de nos jours une personne de cœur. A mon sens il est impératif de conserver cette agence."

"Personnel compétent et disponible, l'accueil téléphonique est toujours présent et s'avère indispensable au final. Très content des explications et du dénouement de mon dossier. Agence de Toulouse à conserver. 👍"