MGP Lyon

"Mutuelle trop chère pour les contrats proposés, le fait qu’elle devienne obligatoire au 1er janvier pour les fonctionnaires de police est très défavorable pour ceux qui bénéficient déjà d’une mutuelle. Incroyable qu’une mutuelle aussi médiocre puisse devenir obligatoire 😱"

"Malgré la couverture maximale, peu de remboursement, sur une opération de 900€ concernant mon enfant et une paralysie congénitale de l’œil, 35€ de remboursement (collation) … idem pour mon gynécologue, consultation de 110€ et 25€ de remboursement mutuelle… evidemment j’ai changé de mutuelle et de gynécologue… attention a la prévoyance décès, les causes cardiovasculaires en sont exclues, du moins c’était le cas lorsque j’ai quitté… renseignez vous bien avant."

"Problème de remboursement pour une couronne dentaire pourtant prévu par les statuts 2024 de la MGP ainsi qu'avec l option évolution. Heureusement le service des réclamations a réglé le problème."

"Cela fait un mois que j’attends un remboursement qu’ils m’ont envoyé sur un compte auquel je n’ai plus accès et pourtant j’avais le nécessaire et modifier le rib 3 fois mais à chaque fois ils réitéraient leurs erreurs. En attente à ce jour de 235€ de remboursement on me passe de service en service sans fin mais ils ne gèrent pas me soucis. Vraiment c’est déplorable. Manque de considération envers leurs clients"

"Très satisfaite de ce service. Réponse dans des délais satisfaisants or période des fêtes de fins d année où effectivement les délais de traitement sont allongés. J'ai toujours eu une personne disponible et compétente au téléphone pour répondre à mes demandes."

"Services qui se sont énormément dégradés en quelques années pour devenir juste épouvantable. Cela fait quasiment 1 mois que j'attends des remboursements, et encore je les ai secoués au bout de 15 jours, je ne sais plus quoi faire pour que les choses bougent. Par contre les prélèvements eux tombent bien chaque mois... Bref je compte bien partir le plus vite possible car ce manque de professionnalisme est insupportable !"

"Si jamais vous avez besoin de rien n'hésitez pas appelez les. Appeler directement la centrale, vous gagnerez du temps"

"Cela fait 2 mois que j'attend un retours de ma demande de prévoyance salaire (malgré mes relances) ... Je dois changer de mutuelle santé, je ne pense pas passer par eux du coup. Aucun moyen de communiquer avec eux, pas de retours de mail possible et un service client téléphonique sûrement basé à l'étranger (communication difficile). Une catastrophe !"

"Pire mutuelle que je connaisse, une mutuelle de voleur il ne faut surtout pas prendre leur prévoyance car ils ne l'appliquent pas quand vous êtes en arrêt, le service clientèle est plus que médiocre j'ai fais une grosse erreur en restant 4ans et demi chez eux et je le regrette bien, j'ai l'équivalence chez une autre mutuelle et je paye 35€ moins chère c'est plus qu'incroyable et pour les mêmes garanties. Je déconseil vivement cette mutuelle d'escrocs."

"Comme toutes les mutuelles proposées par le MI, la MGP est chère, remboursement médiocre. Pour un remboursement hospitalier de 29€ c'est la croix et la bannière : on me demande le numéro de la DENT pour une consultation ophtalmologique... Et la mutuelle ne veut pas en démordre en me demandant une tonne de documents (bulletin de séjour, frais télévision...), alors qu'il s'agit d'une CONSULTATION et non d'une HOSPITALISATION .. Cherchez l'erreur ! C'est à VOUS de me contacter, non l'inverse. Vous avez toutes mes coordonnées dans vos fichiers je pense (j'espère)!"