MCEN

"Minable, si cette mutuelle n'était pas obligatoire dans la profession, cela ferait belle lurette que je serais allée à la concurrence"

"Adhérente depuis 36 ans je n'ai qu'à me féliciter de l'efficacité et de la qualité des réponses qui m'ont été apportées qu'il s'agisse d'une demande de remboursement ou pour connaître le délai de traitement d'un devis... Un conseiller se démarque toujours pour me répondre - je trouve les employés très compétents et réactifs . Bravo et merci le standard concernant le délai c est vrai que nous tombons sur le «décroché où il faut patienter longtemps AVANT d'obtenir un conseiller. Peut être à revoir !! Bon courage à tous ! 303427"

"La croix et la bannière pour être remboursé si votre praticien a le malheur de pratiquer le tiers-payant avec la CRPCEN mais pas avec eux. Prétendent que la télétransmission ne fonctionne pas dans ce cas (alors que le bordereau CRPCEN indique que si). Exigent qu'on leur envoi le bordereau CRPCEN et une facture acquittée pour le ticket modérateur (que bien sûr nous n'avons pas, il faut rappeler le médecin, qui ne comprend pas et se fait prier à son tour...) Les médecins pratiquant de plus en plus le tiers-payant avec la sécu mais pas avec la mutuelle, et les patients croyant à tort que tout se fait automatiquement, ne serait-ce pas une technique pour ne pas rembourser ce qui est dû aux adhérents ? Mieux vaut suivre avec attention ses dépenses et ses remboursements quand votre Etude a le malheur de vous imposer la MCEN. Ou intervenir auprès de son patron pour choisir une autre mutuelle."

"Une mutuelle où l'on paie des cotisations tous les mois pour se voir être remboursé des pacotilles avec un reste à charge de l'apocalypse et où l'on nous dit (avant de nous raccrocher au nez) que les vaccins obligatoires (pour un départ à l'étranger) doivent être prescrits sinon pas pris en compte...plus que décevant"

"J'ai eu un monsieur très agréable au téléphone."

"Je n'ai rien a redire.à chaque appel on me renseigne parfaitement,les personnes sont très agréables et professionnels.ils répondent rapidement. Un grand merci"

"Merci Mme DEPREAY d'être toujours disponible, réactive et en plus très sympa !"

"Je tiens à féliciter Madame DEPREAY pour sa réactivité et sa rapidité à répondre. Quand c'est bien il faut le dire, et là c'est exceptionnel ! Merci et bonne journée"

"un grand merci à Madame Depreay qui répond toujours présente et fait tout pour que nos dossiers soient traités au plus vite c'est une personne très professionnelle et très sympathique bravo pour son investissement"

"Le service en ligne de la MCEN est réactif et compétent et a toujours apporté une réponse à chacun de mes problèmes quand cela a été nécessaire. Je profite de la rédaction de cet avis pour remercier la personne en charge de mon dossier. Elle se reconnaîtra. Je suis entièrement d'accord pour convenir que cette mutuelle devient de plus en plus décevante au fur et à mesure des années mais les personnes qui traitent vos dossiers ne sont pas responsables des (mauvais) remboursements. Elles sont là pour vous transmettre les informations dont elles disposent."