M comme Mutuelle

"Une équipe géniale au service du client Mme Benyettou et Monsieur Safarov sont disponibles, à l’écoute et super sympa Merci!!!! Michel P"

"1 étoile car impossible de mettre 0. A fuir absolument !!! Service client désagréable. Ils vous raccrochent au nez tout simplement. Des erreurs qu'ils n assument pas. La pire mutuelle qui soit . Un conseil, allez voir ailleurs"

"Un accueil chaleureux professionnel et efficace"

"J'apporte une modification de mon avis (ci après) ! En effet, après divers échanges mail et téléphone, ma demande à été prise en compte ! Je vous en remercie. J'ai posé une question sur mon espace client, mais réponse totalement à côté de ce que je demandais ! Même pas capable de lire ce qu'on leur demande ....."

"Des voleurs ,des arnaqueurs fuyez !!!!!! Ils profitent de la vulnérabilité des personnes âgées pour leurs faire souscrire des options pas nécessaires. De plus pour résilier c’est un parcours du combattant. J’ai respecté le délais de 30 jours de préavis pour demander ma radiation et 2 mois après il m’envoie une lettre pour indiquer que je dois encore régler de l’argent !! À quoi sert donc le préavis ? Si après vous souhaitez encore prélevé le client alors que vous fournissez bien une attestation de radiation ?!! . Lisez bien vos contrats car une fois signer vous êtes coincés pour 1 an . Il prélevaient 112€ mais la couverture était quasi inexistante !!!!!!!!!!!!! Ils vous mettent également des options pas nécessaire. Gardez toujours des preuves écrites de vos échanges ils nient énormément lorsqu’ils sont en tord !!"

"adhérent depuis 2019 et depuis déception sur déception...Augmentations importantes tous les ans donc pour compenser on baisse d'un cran la qualité du contrat pour essayer de compenser l'augmentation et alors là les taux de remboursements deviennent ridicules ( sur l'orthodonthie des enfants par exemple ) ; Bref vous payez un bras pour pas grand chose et si vous essayez de discutez sur une augmentation insupportable on vous la joue de mauvaise foi et on prélève même si vous n'acceptez pas cette augmentation à la limite du racket ... Vous commencez à 130e /mois avec un contrat correct et vous finissez à 185e avec un contrat pourri au bout de 5 ans ..."

"Très bien, très bon accueil."

"Je déconseille totalement. Attention avant de souscrire un contrat de prévoyance...absolument pas sérieux! Nous n'arrivons pas à obtenir une information claire concernant un contrat de prévoyance suite au décès de ma grand -mère survenu en 2017 !! Suite à nos relances , M comme mutuelle nous a même expédiés un courrier adressé à ma défunte grand-mere elle-même , décédée depuis plus de 7 ans ! (Courrier qui l'invitait à consulter son espace client !!!). Une mauvaise foi évidente et un surtout un manque de respect considérable. Suite à votre réponse ci dessous à mon commentaire : Bien évidemment je m attendais à ce genre de réponse type. Vous imaginez bien que nous avons déjà contacté vos services à maintes reprises, sinon je ne me serais pas permise un commentaire si négatif.C' est donc bien en connaissance de cause, et pour avoir pris connaissance de vos échanges écrits avec ma mère, Mme Balza M., que je me permets de partager notre expérience. Les clients potentiels qui hésiteraient à souscrire une prévention chez M comme mutuelle doivent être avertis de ce que M comme mutuelle réserve aux bénéficiaires. Sachez que M comme mutuelle, plus de 7 ans après le décès de ma grand-mère refuse de fournir à ma mère la copie du contrat souscrit par ma défunte grand -mère (ils ne le trouvent plus) ; en revanche, ils affirment avoir payé les sommes dues?! Pour eux, le dossier est soldé . Quelles sommes !? Quand et à qui cela a été versé ?! Impossible d'informer ma mère qui est pourtant la bénéficiaire désignée pat ma grand-mère. Bref nous tournons en rond ,et nous avons bien compris que nous n'obtiendrons rien de plus en passant par la voie commerciale. Cela s appelle une escroquerie (à une défunte) ! Nous devons donc malheureusement nous en remettre à la justice , à l'aide de notre notaire, et d' avocat spécialisé pour tenter d'obtenir une réponse et , et peut être rendre justice à ma grand -mère. Bien évidemment, je ne manquerai pas de revenir informer des suites de notre dossier notamment après consultation des fichiers légaux."

"Des arnaque le remboursement depasse meme pas 20% si vois serais remboursé ddeja"

"2 prélèvements d'un coup sans mon consentement inadmissible, on verra s'il ils sont aussi rapide pour le remboursement 😡"