La Mutuelle Générale

"Plusieurs fois nous leurs expliquons que les prélèvements ne se font pas à cause d'une erreur de notre part et je leurs demande de m'envoyer un mandat sepa pour leurs prélèvements mais bon tous les mois rejet de prélèvement est ils s'en fiche royalement. Moi et ma femme pas content. 1 étoile désolé soyer réactif."

"Un très bon service bravo"

"Changement de mutuelle avec nouveau postes, une honte ils encaissent les cotisation et ne vous rembourse tout simplement pas au prétexte qu'ils n'ont pas eu de RIB ! une blague et ensuite impossible de communiquer avec eux que des mail telephone vous oubliez et un site lamentable !"

"Je suis à la mutuelle générale depuis près de 4 ans. Il y a quelques mois, fin 2021, mon contrat de travail en cdd a pris fin et je n’ai pas pu le renouveler pour des raisons de santé. Suite à cet situation, j’ai fait la demande de portabilité de mutuelle que tous salariés ont droit à la fin d’un contrat de travail. Cette portabilité ne s’est pas faite simplement. Alors que j’avais fourni tous les documents, il a fallu plus d’un mois pour que mes droits à la mutuelle soit ouverts. Ensuite la mutuelle générale a résilié 3 fois mon contrat sans m’en avertir au préalable, alors que mes droits vont jusqu’à fin 2022. Comme vous pouvez le voir, je suis très mécontente."

"Très bien accueilli, la personne a bien répondu à ma demande"

"La mutuelle qui radie ses adhérents sans raison et du jour au lendemain... Normal"

"A fuir. Étant étudiante je pensais que c'était l'une des mutuelles les moins chères. Au final j'ai eu que des soucis. Aucune communication. Pas de réactivité et aucune informations. Les procédures traînent en longueur et les agents du service sont souvent perdus. Ils sont déconnectés et nullement au service des bénéficiaires de la mutuelle. Délais de traitement long et personnel complémentement à la ramasse. Mutuelle à déconseiller."

"adhérente depuis ... mon entrée en activité.. TRES TRES déçue de constater l'accueil de la MG en Gironde... On vous affirme que traiter les conséquences de la nouvelle molécule Lévothyrox c'est du confort donc pas pris en charge.. ou entendu 'vous n'avez droit quà 10 séances de kiné.. comme si la personne de l'accueil était médecin! .. Depuis dix jours j'attends le courrier avec tout ce que cette mutuelle couvre... car elle ne me trouvait pas dans leur fichier (??) ... Pour m'empêcher d'aller comparer avec d'autres mutuelles? Ai tenté d'appeler au niveau national... 13 mn d'attente pour m'entendre rappeler que trop d'appels.. donc... Trop d'appels d'adhérents ????"

"A éviter. 6 réclamations non traitées. 2 versements de compléments IJ en 18 mois. Si vous souhaitez ne percevoir que la moitié de vos revenus pendant vos arrêts maladie : foncez chez eux. Incompétents jusqu’au bout, j’ai résilié mon contrat chez eux mais j’ai quand même reçu ma carte de tiers payant 2 mois après la résiliation."

"Bon accueil mais manque des précisions dans les explications👎on a fini par trouver le top .... ailleurs"