IRP AUTO

"Contrat résilier sans raison et pour leurs faire comprendre que le problème venait de chez eux il a fallu ce battre !! Le service client est juste catastrophique."

"Totalement inefficace. Bientôt 3 mois que j'ai demandé l'affiliation de mon fils. Après de multiples appels, il apparaît enfin sur ma carte de tiers payant, mais ils ont fait une erreur sur sa date de naissance... rebelote. De multiples appels et du temps de perdu.. Et ce n'est toujours pas actualisé. Par contre, les cotisations elles sont bien actualisées depuis le début !!! Service client désastreux !!"

"4 mois d’attente et toujours un blocage pour mettre en place la portabilité malgré des appels hebdomadaires ! On passe de service en service et ils sont toujours perdu mais ils ont toujours une bonne raison de ne pas traiter le dossier et c’est jamais la même ! On vous voit faire traîner le traitement du dossier pour ne pas engager la portabilité !! C’est une HONTE !"

"IRP auto quoi en dire cotisation sur salaire pas de problème par contre quand il faut aller dans l’autre sens il y a plus personne 1 mois que j’attends des indemnités journalières dossier même pas traité merci à cette administration d’incompétent"

"Bonsoir Je suis dans l attente d un virement depuis presqu une semaine et toujours rien alors que j’ai eu le détail de ce virement sur l’application IRP auto ( relevé de prestation ) Je commence à m’inquiéter car cela correspond à un décompte sécurité sociale du 16 mai 2025 Je vis comment ? Je précise que c’est très difficile d’avoir un interlocuteur au téléphone et quand on a la chance d’en avoir un , il vous dit « c’est en cours « Merci de me tenir au courant Cordialement Frédéric Bouvier"

"Zéro pointé, incapacité totale à traiter une ouverture de compte qui traine depuis des mois. Les frais de santé s'accumulent et ne peuvent pas être remboursés car je ne peux pas créer mon espace en ligne. On me dit que je vais être rappelé mais ce n'est JAMAIS le cas. Bref fuyez !!"

"Je mets une étoile, mais ils en méritent ZERO ! À fuir vraiment, entreprise, particuliers ne choisissez pas cette mutuelle. 3 mois pour effectuer un changement de rib. 2 mois pour une affiliation qui a ce jour n’est toujours pas faite..!! De nouvelle excuses à chaque fois, ils n’ont font tourner en rond!!! Un seul conseil, adhérer à une autre mutuelle mais surtout pas celle-ci!"

"le 1 avril ils ont fait une erreur sur le virement au lieu de le faire sur la nouvelle entreprise ils ont fait le virement sur l'ancienne entreprise et depuis pas de réponse. au téléphone ils sont incapable de me renseigner et donc je suis toujours avec un mois de retard. que faut-il faire ?"

"C'est vraiment honteux. des mois après une opération, toujours aucun remboursements. aucune réponse, rien, cette mutuelle est vraiment horrible. Aucun moyen des les contacter directement. Je leurs ai envoyé les devis avant. les factures après. relancé. cela fait plus de deux mois aujourd'hui. Une arnaque"

"Quel scandale... Je cotise depuis des années et malheureusement je suis en arrêt depuis 3 mois mais ils ne prennent en compte que les arrêts de + de 90 jours mais attention d'affilié et surtout sur la même années civile alors que je vais dépasser les 120 jours de novembre 2024 à mars 2025 , donc aucune pris en charge ... De plus ils ont fait une faute d'orthographe sur mon nom de famille et c'est à moi de prouver l'erreur. HONTEUX !!! Votre réponse me désole, comment voulez-vous trouver un dossier à mon nom quand je vous signal que vous avez fait une faute d'orthographe en oubliant le ' i à freitas .De plus ils s'agit d'un dossier de complémentaire contracté avec mon employeur. Bref vous êtes vraiment à côté la plaque ..."