INTÉRIMAIRES SANTÉ

"Mutuelle incompétente, service incompétent, je n’ai jamais vu une mutuelle aussi désastreuse. J’ai dû envoyer deux recommandés pour ne pas être affiliés à eux. Et en plus de ça, leurs temps d’attente n’est pas du tout respectées au téléphone. Ils me disent deux minutes d’attente au final on attend presque 30 minutes au téléphone pour avoir une réponse qui n’est pas du tout au-delà de nos attentes. Là je vais devoir envoyer une carte de mutuelle sur un espace qui ne m’a jamais été donné pour envoyer une carte de mutuelle qu’ils ont déjà alors que je ne l’ai jamais reçu par la Poste. À fuir !!!"

"Honnêtement moi j’ai été satisfait de la mutuelle, car j’ai toujours tout reçu dans les temps mais vu les autres avis je dois être un miraculé Là où je suis nettement moins satisfait c’est pour résilier la mutuelle. Ayant signé une alternance récemment et par conséquent ayant été rattaché aux régimes de protection de l’entreprise, je n’ai plus besoin d’intérimaires santé. Seulement lorsque je reçois les papiers il ne disent pas où les renvoyer et surtout lorsque la démarche est acceptée, on obtient une suspension temporaire et non une résiliation… c’est vrai que j’ai besoin de plusieurs mutuelles… Franchement rien que pour ça je suis dégoûté de cette mutuelle d’autant plus que j’ai des démarches en suspens à cause d’eux car je suis supposé avoir un papier de radiation que je n’obtiens pas"

"Mutuelle de M….. mérite même pas une étoile. J ai fait un bilan santé récemment et utilisez la carte tiers payant pour une prise en charge des frais résultat le laboratoire m a facturer les frais sous prétexte que la mutuelle refuse de rembourser. A quoi ça sert de payer si il n y a pas de prise en charge derrière vraiment scandaleux !!! De plus impossible de les joindre ne répond pas."

"Je rejoins tous les commentaires ci dessous, j’ai également été prélevée et été prévenue fin septembre pour une affiliation le 1er août. J’ai fait une demande de résiliation, qui a été refusée puis aujourd’hui j’ai rappelé et on m’a dit qu’il fallait « faire d’une autre façon » Des incompétents en plus de cela !"

"Ça fait au moins 5 fois que j'essaie de les joindre pour discuter avec eux pour éventuellement prendre la mutuelle chez eux étant intérimaire mais impossible de les avoir tu attends plus 5 minutes et personne te répond et vu les avis négatifs que j'ai lu j'arrive à mieux comprendre donc je vais laisser tomber"

"Difficile à joindre,une affiliation automatique lors d'un contrat intérim,un bon moyen de récupérer de l'argent facilement, mon contrat n'indique pas cette démarche et n'ayant rien demandé je me réfère à l'article 9 du contrat règlement des litiges, aucun article du contrat ne stipule cette adhésion,je ne fais pas collection de mutuelle une seule me suffit merci, changé votre façon de faire là méthode automatique et sans accord ni signature d'un contrat peux être réglés à l'amiable sinon par le tribunal compétent afin de régler le litige comme stipulé sur le contrat pas comme l'adhésion automatique qui peut être considéré comme dissimulé, cordialement"

"Ne réponds jamais au téléphone c'est très difficile de les contacter Votre temps d'attente est d'une minute en réalité au bout de 45 minutes vous n'avez toujours personnes !!! Vous envoyez un RIB pour que les cotisations soient payées chaque mois Ils ne font aucun prélèvement il faut pas venir vous plaindre en fin d'année..."

"Temps d'attente très long et absence totale de réponse du service professionnel. J’ai attendu plus de 10 minutes et tenté de rappeler à plusieurs reprises (au moins 4 fois), sans jamais obtenir de réponse de leur part…"

"Ne répond pas aux demandes, envois de mail automatique informant que la demande va être traitée mais aucune réponse. Service client injoignable, que se soit par téléphone ou via l'appli. Filtre les appels."

"FUYEZ L'ARNAQUE (si vous le pouvez) !!! Je donne rarement un avis et encore moins négatif, mais alors là je ne sais même pas par où commencer tellement je suis mécontente. Je reçois un mail de ma boîte d'intérim me disant que je vais être affiliée automatiquement à cette mutuelle. En ayant déjà une privée, je fais une demande de dispense qui (ô miracle) a été acceptée la première fois. Je ne fais plus de mission avec cette boîte d'intérim pendant plus de 7 mois et refais une mission fin juillet (je n'ai bien sûr plus en tête cette mutuelle pendant ce temps). Le 29 août, soit 1 mois après le début de ma mission, je reçois un mail me disant que je suis de nouveau inscrite à la mutuelle et que le montant a été prélevé sur mon salaire de juillet et août -> Pratique d'envoyer un mail après le 20 du mois, qui est la date limite à laquelle on peut effectuer un recours !!! J'appelle donc le même jour le service client au numéro qui est donné et je suis reçue au téléphone par une personne condescendante qui prétend que j'ai reçu un mail qui m'annonçait la fin de ma dispense au moment où celle-ci était échue -> Spoiler Alert : malgré une recherche minutieuse sur ma boîte mail c'est FAUX ! Elle me dit également que je peux faire une demande de dispense sur l'espace de la mutuelle, ce que je fais. Je l'ai d'ailleurs fait à plusieurs reprises, plusieurs jours différents avec pour justificatif ma mutuelle privée actuelle personnelle mais elle n'est pas prise en compte et je suis donc toujours souscrite au contrat (que je ne veux PAS). J'ai également fait plusieurs demandes de résiliation car il est inscrit dans les modalités que l'on peut demander à ne plus être affilié au régime obligatoire INTÉRIMAIRES SANTÉ si : - Vous avez signé un nouveau contrat de travail (CDI ou CDD) avec une entreprise hors intérim, ce qui est mon cas. Elles sont à ce jour restées sans réponse malgré l'envoi du certificat de travail afférent comme demandé sur l'espace concerné. Bien entendu j'ai été prélevée sur mon salaire au mois de juillet et au mois d'août pour des prestations dont je n'ai par ailleurs pas bénéficié étant donné que je suis DÉJÀ couverte part MA PROPRE mutuelle !!! Bref, c'est tout bonnement INADMISSIBLE, une vraie arnaque dont il est impossible de se dépêtrer. EDIT : Après 2 semaines à spammer la demande de résiliation + après avoir laissé un avis sur Google, ma demande de résiliation a enfin abouti, toujours sans aucun mail pour m'informer ..."