Harmonie Mutuelle

"Mutuelle catastrophique tant sur le remboursement que sur les délais de ceux ci. Si je n'avais pas été obligée de la prendre dans le cadre de mon travail ça m'aurait fortement arrangé !!"

"Bonjour, Cela fait 2 mois que j'ai demandé une modification de contrat pour ma maman, on me dit que le dossier est transmis au service gestion et à ce jour rien n'est fait. J'ai appelé 2 fois et on me dit que la personne avec qui j'ai fait le dossier va me rappeler et toujours pas d'appels, je lui ai même envoyé plusieurs mails et ne réponds pas non plus, vos services sont catastrophiques et tout le monde se renvois la balle. Cela aurait été une augmentation des prestations, je pense que ça aurait été fait le jour même. Si pas de réponse de votre part d'ici le 30 novembre, nous ferons opposition à vos prélèvements. Cordialement Gisèle GAUTHIER"

"Excellent accueil, bonne prise en charge par le conseiller."

"salut"

"Je tiens a précisé que votre conseillere Mme.WILLIAN Laurine est parfaite et très à l’écoute !!! Je suis 100% satisfait merci Laurine"

"Bonjour, je suis adhérent depuis environ 25 ans au sein de ce groupe mutualiste ; je me pose une petite question néanmoins, comment peut on faire afin d'éviter de se faire voler les données nominatives numériques de santé de ses adhérents : en refonctionnant en matérialisé papier enveloppe courrier crayon photocopieuse, ainsi il n'y aura presque plus de risques de fischages hackages de nos données précieuses personnelles ;et cela redonnera ainsi du travail à nos préposé(e)s facteurs des postes .:?!"

"Je vous alerte sur le fait que la mutuelle n’est pas en capacité de me verser ce qu’elle me doit. (744,9€) Elle m’a annoncé avoir fait le virement le 23/01… on m’a dit d’attendre 10jours pour recevoir sur mon compte… c’est bien connu qu’un virement prend 10jours ah ah, sans surprise je n’ai tjr rien sur mon compte à ce jour. J’ai eu plus d’une 15aine d’interlocuteurs.JAMAIS je n’obtiens la meme réponse (on m’a clairement fait comprendre que le geste commercial n’existait pas!), à chaque appel je dois reexpliquer ma situation. Je suis épuisée par ce manque de competence."

"il n'y a pas de mots pour décrire cette mutuelle! une étoile est très cher payé pour vous services! j'ai quitté une mutuelle depuis plus de 15 ans pour vous! mais quelle erreur j'ai fait! 5 mois pour avoir enfin avoir une carte mutuelle!!! que d'appels... de mails... j'y ai mis beaucoup de volonté, c'était pourtant quelques choses de simples mais même ça vous n'y êtes jamais arriver! et le pire c'est que à AUCUN MOMENT VOUS N'AVEZ PROPOSEZ UN DEDOMMAGEMENT! alors si j'ai un conseil à vous donner les gens qui me liront....passez votre chemin! ne donnez pas une seconde de votre temps à cette mutuelle car vous allez perdre votre temps! et votre argent! se faire balancer de service en service sans jamais aboutir à quelques choses pendant des mois je ne le souhaite à personne! pour ma part je finis mon contrat et je pars illico!"

"Personnel adorable et rapide . Mais en interne nos demandes n'aboutissent pas rapidement du tout . Donc il faut parfois revenir ."

"Bon Accueille agréable Souriante . Super explication à l’écoute ."