Harmonie Mutuelle

"Accueil convenable bien que notre conseillère, Sandra Marques, se permette une remarque non sollicitée sur le fait que nous, couple de fonctionnaires, ayons pris rdv avec elle à 16h en semaine. Madame, j'étais en congé maternité et mon conjoint avait posé ses heures, ne vous en faites pas (s'il est bien nécessaire de justifier). Lors de notre rdv, la conseillère nous fait une simulation d'ajout de notre enfant à naître et nous conseille de l'ajouter qu'à partir de ses 6 mois puisque que tous les frais sont pris en charge par la sécurité sociale avant cela. Notre enfant est né quelques semaines plus tard, j'ai fait une demande de rattachement en date du 23/06, qui apparaît normalement dans mon dossier. En août, ô surprise de voir qu'une partie des vaccins de notre enfant reste à charge. J'envoie la demande de remboursement à harmonie, puis les documents complémentaires demandés. On nous répond, en clôturent la demande (remboursement refusé) que notre enfant n'est pas rattaché à notre contrat. Nous sommes donc très déçus et contrariés d'avoir été si mal guidés dans les démarches à suivre pour l'arrivée de notre enfant."

"Excellent accueil au sein de cette agence de Bordeaux. Ma conseillère Sandra m'a très bien renseignée, à repondu précisément à mes questions et m'a préconisé de trés bonnes solutions pour me couvrir ainsi que ma famille. Je recommande à 100%."

"Merci à Sandra Marques pour l’accueil et l’accompagnement concernant l’espace adhérent"

"Merci camille et lucile pour l'accueil et les réponses"

"Parfait ! Bon accueil, Camille est très professionnelle, souriante, réactive, à l’écoute. Des qualités humaines qu’on cherche en cas de besoin :) je recommande donc cette agence. Merci Camille qui m’a reçu 2 fois."

"Suite à mon passage à l’agence Harmonie Mutuelle de Bordeaux, je remercie Mme Marques pour son aide et son accompagnement. Très bonne agence je recommande fortement."

"Très content de cette mutuelle, Rajae a été de très bon conseils, disponible et très aimable. Je recommande."

"Cela fait bientôt 6 ans que je suis cliente chez Harmonie Mutuelle, et je suis toujours aussi satisfaite. L’agence de Bordeaux est au top : accueil, accompagnement, services… tout est réuni pour se sentir bien accompagnée. Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère, Camille Lebas, pour sa réactivité, son écoute et la qualité de ses conseils. C’est un vrai plaisir d’avoir une interlocutrice aussi investie et professionnelle. Merci à vous"

"RDV hier avec un très bon accompagnement pour adapter mon contrat à ma nouvelle activité ! Je recommande !"

"Excellent contact chaque année avec ma conseillère qui me donne de bons conseils et sait me diriger. Très satisfaite également de la rapidité des remboursements des soins. Enfin, l'application est claire et facile à utiliser. Merci"