Harmonie Mutuelle

"Très bon échange Conseillère Nathalie très performante et accueillante"

"Je remercie Nathalie, des actions faites ce jour. Je repars satisfaite. Merci"

"Très bon accueil et réponses instantanées à mes demandes Merci à Clément et toute l equipe"

"Acceuil Sympas , Explications claires Rapport prix prestations ok"

"Super conseillère.Tres bon accueil et de très bon conseil."

"Je me suis rendu en agence le 22 juillet à la suite d’un souci avec un devis. J’ai été agréablement accueilli et pris en charge par Juliette, souriante et efficace, qui a réglé mon problème en cinq minutes. Merci à elle."

"Je suis adhérent depuis des années, mais aujourd'hui j'ai eu un accueil et entretien exceptionnel avec Madame NATHALIE M. Vraiment merci beaucoup le travail que vous faites pour nous les adhérents. Merci encore agence de Rouen."

"Merci à Madame Letellier pour son bienveillant accueil et bien utiles démarches pour trouver une solution à ma demande ."

"Je suis venue spontanément à l’agence Harmonie mutuelle pour effectuer un devis. Très bon accueil et bonne écoute de la part de Solène et qui m’a éclairée sur les différentes options de contrat. Je la remercie également pour sa bienveillance et son professionnalisme. J’ai passé un bon moment 🙂, je la re recommande."

"Accueil chaleureux et résolution rapide des problèmes. Je repars très satisfaite."

"Très bon accueil et bonne écoute J' ai été accueillie par Nathalie qui a été de très bon conseil et à l'écoute de mes besoins, d'autant plus que j' étais dans une situation urgente."

"Bien reçu Bon accueil avec Nathalie MOKHEFI"

"Mon rendez vous téléphonique pour modification de contrat s'est très bien passé. Horaire respecté. Conseil avisé. Nathalie est très professionnelle et sympathique."

"J’ai pris rendez-vous pour avoir des informations sur les remboursements car je ne m’y connais pas trop et j’ai été reçu par Nathalie qui est d’une gentillesse et une pédagogie exceptionnelle. L’ambiance dans l’agence est chaleureuse et toutes les personnes que j’ai croisé étaient très aimables."

"Très satisfait Interlocutrice très efficace Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité"

"Je tiens à remercier sincèrement Me Tissot Solène. Dotée d'un professionnalisme et une bienveillance remarquable elle à sû répondre à toutes mes question avec patience concernant de futur projets d'épargne. Je vous recommande, Harmonie Mutuelle et particulièrement Me Tissot Solène."

"Nous avons sollicité l’agence de Rouen car un conseiller nous avez souscrit deux contrats de mutuelle sans nous avertir. Nous avons été reçu par Nathalie Mokhefi qui a su bien nous ecouter nous conseiller et modifier l’erreur qui avait été faite alors qu’un autre conseiller nous avez dit qu’il ne pouvait plus rien faire pour nous Encore merci à vous Nathalie Mokhefi"

"Je remercie Nathalie et sa collègue pour la qualité de leur accueil. La première fois Nathalie a accepté de me recevoir entre 2 rendez-vous. L'aide et les informations communiquées par Nathalie, lors du rendez-vous suivant, m'ont permis de clore mon dossier en un temps record. Bravo cela mérite bien une gratification exceptionnelle... Fabrice"

"Accueil très professionnel par Mme Tissot, et de la personne de l'acceuil. Mme Tissot a pris le temps pour faire des recherches adaptées à ma situation, Je recommande, d'autant plus qu'il est de plus en plus rare d'avoir à faire à des professionnels physiques dans les mutuelles."

"Je souhaite remercier Mme Letellier Juliette, qui a su être à l'écoute, qui a était très patiente et qui a répondue à toute mes attentes! Merci encore !!"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant Juliette, qui a été très professionnelle, à l'écoute et m'a aidée à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Un grand merci pour son excellent service !"

"Très bon échange téléphonique avec la conseillère Nathalie M. Les solutions proposées me satisfont. Je recommande vivement."

"J’ai eu un rendez-vous concernant un problème d’affiliation et j’ai été accueillie de manière exemplaire par Nathalie. Elle a fait preuve d’une patience et d’une amabilité remarquables ! Je recommande à 100 %."

"J’ai eu la chance d’avoir été conseillé par Monsieur BAILHACHE lors de mon échange avec Harmonie Mutuelle. Ce dernier a été d’un professionnalisme irréprochable et a su me conseiller à la perfection. Je le recommande grandement !"

"Je tiens à partager mon expérience positive avec Harmonie Mutuelle. J'ai eu le plaisir d'être reçue par Clément, qui a su faire preuve de professionnalisme et d'écoute. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a bien expliqué les différentes options disponibles. Je recommande vivement Harmonie Mutuelle, et surtout Clément, pour son service de qualité et son accompagnement personnalisé."

"Très satisfaite de mon expérience avec harmonie mutuelle. Un grand merci à Solène TISSOT pour son professionnalisme. Grâce a son écoute et ses conseils, j’ai pu choisir une offre totalement adaptée à mes besoins. Je recommande +++."

"Madame Delphine Chapelle, Ce fut un plaisir de vous rencontrer ce matin. J'ai beaucoup apprécié votre bienveillance, votre professionnalisme et votre écoute. Votre engagement au sein d'Harmonie Mutuelle est inspirant, et nos échanges ont été très enrichissants Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement,"

"e suis ravi de mon expérience avec Harmonie Mutuelle ! Un grand merci à Solène pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'accompagner dans mes démarches avec efficacité. Un service au top, je recommande sans hésitation ! 👏😊"

"Je remercie Madame TISSOT pour son professionnalisme. C'est agréable d'avoir un contact direct en agence avec une conseillère bienveillante comme elle, qui a sû répondre parfaitement à nos attentes. Encore merci..."

"Nous sommes venus pour différentes questions nous avons été très bien reçu par les personnes de l équipe Le rendez-vous avec Mme Mokhefi Nathalie a été très agréables et professionnelle prenant tout son temps pour les explications Nous sommes répartis avec toutes les réponses dont nous avions besoins"

"Très content de cette agence, j’ai eu affaire à Mme Lenu qui a résolue mon problème de remboursement. Merci beaucoup"

"Un grand merci à Madame Tissot Solène pour son professionnalisme et sa bienveillance. C’est rare et tellement appréciable de tomber sur une conseillère aussi douce, à l’écoute et réellement investie dans les besoins de ses clients. Elle prend le temps d’expliquer et d’accompagner avec patience et clarté. Une belle expérience que je tenais à souligner !"

"Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme et prise en charge rapide. Je suis vraiment très satisfaite ! Merci à l'équipe."

"Démarches personnelles à l'agence Rouen av. De Bretagne .. parfaitement reçue avec Mme LUTZ Laurence conseillère commerciale agence.. très professionnelle.. merci !"

"J’ai été reçu à l’agence par mlle Tissot qui a était très efficace concernant un problème que je rencontrais sur les remboursements concernant mes enfants sans sont aide le problème serait toujours d’actualité. Le problème duré depuis un bon moment heureusement en allant à l’agence c’était plus facile pour moi de voir directement avec la conseillère qui m’a résolu le problème."

"J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Solene Tissot. Une conseillère qui est là pour le bien être de ses clients. Professionnelle et à l’écoute ce qui a facilité les démarches Merci encore"

"Voici une reformulation de votre avis : Solène, notre conseillère mutualiste, est très sympathique, humaine et extrêmement professionnelle."

"Écoute et empathie de la part de ma conseillère Solène Tissot notamment sur les informations sur le contrat obsèques pas toujours aisé à aborder puisqu’il faut se projeter sur l’après…mise en confiance et convaincue de la nécessité d’en souscrire essentiellement pour soulager mes enfants lors de ce moment difficile. Je recommande."

"Très bien reçu par Me Tissot que je recommande vivement. Personne agréable et compétente. Merci."

"Pris rendez-vous pour une prise d'informations sur les contrats de santé / prévoyance. J'ai été très bien reçu par Solène Tissot qui a pu m'éclairer sur les différentes options disponibles. Elle a fait preuve de professionnalisme et de patience en répondant à toutes mes questions ! Merci à elle !"

"Bien que un peu plus chère que d autres mutuelles, j apprécie la rapidité des remboursements, 48h après avoir envoyé une facture de prothèse dentaire , le remboursement était effectif . Les conseillers sont à l écoute de nos besoins et réactifs dans les échanges . Merci"

"J’ai été très bien accueilli par le conseiller de harmonie Mutuel, Madame Solène Tissot , C’est une personne très professionnelle qui Qui a été à mon écoute, et qui a su très bien m’expliquer les termes de mon contrat . Je reprendrais contact avec elle prochainement pour valider mon Nouveau contrat, si je le souhaite. Bonne journée"

"Très belle accueil de Solene Tisseau personne souriante, professionnelle, disponible. Très à l’écoute . J’ai passé un très bon moment pendant mon rendez-vous. 😘"

"Excellent accueil de la part de Mlle Juliette. Elle a su d'emblée par la présentation de mon contrat répondre à toutes mes interrogations. Des conseils avisés sur la suite à prévoir. Cadre professionnel et agréable. Continuez ainsi dans cette qualité de service. Merci"

"Très bonne expérience, conseiller parfait ,au téléphone je n' arrivais pas à avoir de réponses ,il a tout solutionné . Je reviendrai si j' ai un problème car sur internet pas de réponse et au téléphone sur le numéro qui est sur mon attestation non plus"

"Mr Bailhache est très dynamique, souriant et accueillant... A l'écoute, clair, et surtout, à l'écoute de nos besoins. Merci et surtout, une excellente année 2025, et une santé de fer."

"Inadmissible. Je souscrit à un contrat, il y a trois semaines. On me dit que je vais recevoir mes documents et ma carte mutuelle ainsi que mon numéro d’adhérents d’ici quelques jours. Au bout de deux semaines, je reçois toujours rien. Je leur demande ce qui se passe, la dame me répond que sa collègue n’avait pas validé mon dossier. Donc elle me le fait et me dit que d’ici quelques jours je recevrai tout par mail. Une semaine après toujours rien, Et quand j’appelle le monsieur me dit que mon dossier a été validé que aujourd’hui (Comme par hasard). Je me retrouve sans carte mutuelle, tout doit être payé à mes frais. On me prend vraiment pour une conne."

"Très très moyen pour ne pas dire pire. Bon déjà il faut appeler pour avoir sa nouvelle carte mutuelle sinon on ne reçoit rien. Ensuite même quand vous appelez pour recevoir votre carte mutuelle par courrier vous ne la recevez jamais... C'est si compliqué que ça que d'envoyer un courrier ? Enfin ça sert à quoi de vous appeler ?"

"Je suis gravement malade et malheureusement je ne parle plus, je tiens a remercier Harmonie et particulierement Madame MOKHEFI Nathalie pour son écoute, gentilesse, services, renseignements, ect... je recommande ! Encore de vrais échanges avec une vraie personne ! Merci"

"Depuis notre changement de situation (passage à la retraite) une transition de contrat qui aurait dû se passer sans encombre, est un vrai cauchemar... Entre les prises de date d'effet successives, les nombreux contrats à faire et à refaire, la multitude de carte de mutuelle reçues mais inactives s'ajoute l'impossibilité de communication. Je vous recommande de ne pas pousser cette porte !"