Harmonie Mutuelle

"Harmonie mutuelle est trop longue à rembourser, quand ça passe avec carte vitale ça va mais dès que j'envoie une facture par l'application cela met 1 mois voir plus ...... ça fait mal quand c'est des grosses sommes....je pense à changer de mutuelle pour ce motif .....c'est la première fois que je vois ça. Très déçu car aucun autre soucis"

"Je vous déconseille fortement cet agence, nous y sommes aller en février pour changer de formule il nous programme un rdv début mars nous y allons agence fermé sans aucun mot et aucun appelle pour annuler le rdv, j'ai fais 40klm allée et 40klm retour, c'est inadmissible. J'y retourne aujourd'hui agence fermé jusqu'à fin mai sacré pont dit donc. Il y a des gens qui on besoin d'aide et personne ne veux travailler. Il faut donc changer de métier. Fuyer !!"

"Je suis adhérent depuis 10 ans. Depuis un mois et demi, je me rend à l'agence de Dreux, accompagnant mon neveu, qui cherche une nouvelle mutuelle. Depuis fin 2024 et jusqu'à aujourd’hui, j'ai des difficultés pour être reçu dans cette agence! La première fois, l'agence était fermée sans explication sur la porte, après avoir téléphoné, on me dit que c'était exceptionnellement fermé, sans donner de date de réouverture!! La semaine suivante, agence toujours fermée, avec une affiche notifiant Fermeture exceptionnelle Ce jour, je me rend de nouveau à l'agence à 14h15 : sur la porte, une affiche indique Ouverture exceptionnelle à partir de 15h00 Je viens vers 15h15. Deux employés sont présent. Un seul reçoit les clients!! L'autre est sur son ordinateur, sans se préoccuper des personnes présentes dans la salle d'attente! Deux sont repartis sans avoir était reçus....trop d'attente! A mon tour, après plus d'une heure de présence; je décide de quitter les lieux.....comme les 2 autres personnes auparavant!! Il y 7 mois, j'avais été reçu sans problème, avec ma sœur, où nos dossiers avaient été résolu. Un constat: à quoi sert une agence qui reçoit du public, si l'on peut pas être reçu convenablement ?"

"Ne répond pas au téléphone"

"une gros m…. applicative de plus en plus compliqué… le code que n’arrive jamais dans la boite mail…franchement un manque de respect vers le client 😏"

"Accueil très chaleureux ,conseillère très pro donne de très bon conseils vraiment agréable merci"

"Je suis extrêmement déçu du service proposé par les conseillers, harmonie mutuelle. Les conseillers vont jusqu’à mentir au téléphone pour ne pas s’embêter à vous répondre ou à trouver une solution."

"Super accueil, conseiller Mr Da Silva souriant et accueillant."

"Super accueil, très satisfait, j'ai eu les réponses à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande."

"Très bon accueil. Personnel agréable et à l'écoute de mes besoins."