Harmonie Mutuelle

"Absolument parfaites par leur gentillesse leur patience leur écoute leur compétence et leur efficacité les conseillères de l'agence de saint die sont au top!"

"1 semaine que ce commentaire est posté et aucun retour. le dénouement du contrat toujours pas fait, depuis 1 semaine on nous dit: Oups le dossier n'était pas dans la bonne case, Oups le dossier a été mis de coté mais il sera traité sous 24h, et ce jour idem on me dit à nouveau que ce sera traité sous 24-48h....DE QUELLE ANNEE????????? Inadmissible, suite au décès de mon beau-père nous avons demandé l’exécution de son contrat prévoyance. Tout a été apporté à l’agence de st Die des Vosges mi-février , ma belle-mère y est allée 3 fois demander si tout était ok. On lui a répondu que oui. Fin Mars toujours rien donc message au service réclamation harmonie mutuelle, qui nous dit début avril qu’il manque 1 document et que dés réception tout sera débloqué. Je renvoie le document le Lendemain, c’est à dire le 10 avril. Ce jour 27/04….rien. Et pas possible de faire appel au médiateur car il faut qu’on attende 2 mois après avoir fait appel au service Réclamation….Inadmissible !!!!!! À l’agence de saint Die…on nous a dit il y a une semaine que le dossier n’avait pas été mis dans la bonne case, mais que là c’était bon, 2 jours après on devait avoir le versement…Il y a 1 semaine maintenant"

"Bonjour je suis comme Jacques la mutuelle ne me sert à rien pas d’optique remboursé alors que je paie 60€ tout les mois du coup je dois payer de ma poche mes nouvelles lunettes abusé si je veux augmenter pour les lunettes je dois attendre après 6 mois que ça soit pris en compte c’est quoi cette mutuelle"

"La conseillère qui s occupée de moi elle est formidable j'ai eu plusieurs soucis dans mes dossiers au autres Toujours là pour m aidé et m écouté je recommande"

"Impossible de contacter le service action sociale ou assistance 30 minutes d'attente et au bout de 15 minutes (toutes nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement) Par contre j'ai appelé le service pour un nouveau contrat 1 minute d'attente"

"Sommes allés pour un renseignement La personne qui s est occupée de nous formidable aimable patiente Vraiment très bien Et sommes répartis satisfaits"

"A fuir... jamais moins de 30 min pour répondre au téléphone. Agence non joignable. On vous réengage par modification de contrat sans vous prévenir avec des moins bonnes garanties en vous disant que vous avec souscrit un nouveau contrat ! Du coup impossible d'utiliser la résiliation dans l'année alors que vous êtes eux chez depuis bien plus d'un an !"

"Très bien reçu, la personne à résolu mon problème en quelques minutes. Très satisfait e."

"Très convivial"

"On y st très bien renseigné 👍🏻👍🏻"