Espace Mutuel Mgen de Bordeaux

"Très satisfaite de l'accueil très bon contact je recommande cette agence.MERCI."

"Bonjour, impossible de joindre le 3676, et quand j'ai enfin un correspondant, ça raccroche ! Comment avoir enfin des réponses quand c'est urgent ? Merci de me préciser comment vous joindre."

"Vraiment à fuire aucun remboursement des frais médicaux de bases ....malgres les relances aucun retour j ai changé car aucune couverture quand vous êtes au niveau 1 ils vous prend pas en charge en réalité !!!"

"J’ai adhéré à la mutuelle MGEN lorsque j’étais dans la fonction hospitalière, puis j’ai signé un contrat en clinique privée où j’ai dû adhérer à une mutuelle professionnelle. J’ai entamé des démarches de résiliation qui n’ont pas fonctionné, un premier courrier sans retour, plusieurs fois j’ai essayé par mon espace adhérent « demande de résiliation » qui me renvoie sur un autre site sur lequel je n’ai pas de mot de passe donc impossible. Puis dernièrement je renvoie un autre courrier avec accusé de réception, ma demande a ENFIN fonctionné mais ils refusent de me rembourser les frais de mutuelle que je paye depuis des mois pour rien car j’ai souscrit à une mutuelle obligatoire. Je trouve ça inadmissible ! Et pour faire une réclamation il faut de nouveau envoyer une lettre avec accusé de réception à 7€. Je déconseille fortement cette mutuelle à laquelle on peut adhérer facilement mais résilier DIFFICILEMENT."

"J'ai été très bien accueillie et surtout mon problème a été très vite corrigé. Je recommande cette agence"

"Excellent accueil Efficacité conseils adaptés à la demande."

"Une vraie honte ! Une vielle dame (peut être 75ans?) qui était adhérente MGEN est rentrée pour demander si elle pouvait utiliser de façon très urgente les toilettes. Le monsieur lui a répondu “non” assez fort, de façon assez violente et sans aucune compassion, suivi d’un “si tout le monde demande on en fini pas”. (Il faudrait être sérieux 2 secondes, ce n’est pas tout les jours qu’une vielle dame (MGEN qui plus est!) demande ce petit service.) La dame était de façon assez évidente très très gênée. Elle est sortie et s’est arrêtée 1m plus loin, puis s’est mise à pleurer. Elle s’était fait sur elle. C’est honteux, d’autant plus de la part d’une mutuelle de santé qui se dit près des gens … Vous l’avez humilié cette dame. Vous avez touché à sa dignité."

"J ai été sur mon compte client pour savoir combien aller me coûter de rattacher mes filles à mon contrat il m a fallut donner nom prénom et date de naissance et là, même pas un tarif donné ou une demande de validation, et zou...ma fille est enregistrée et pas possible de l enlever!!!!!! Et aucun message me disant qu elle est enregistrée,c est Amélie qui m a prévenu ça s appelle de la vente forcée donc interdit car pratique de voleurs. Tout est dit"

"Bonjour, cela fait des mois que je demande à être reintegrée au 1er septembre, ayant payé ma cotisation annuelle d'avance et en entier. Suite à un déménagement, la poste a perdu 80 % de mon courrier. La MGEN est injoignable. Les réponses apportées par mail avec un délai incroyablement longs sont sans rapport avec ma demande : on me demande de remplir un nouveau bulletin d'adhésion avec un montant supérieur à celui que j'ai dejà rempli. C'est insensé. Que dois je faire ?"

"Horrible je n arrive pas à joindre la MGEN suite à un décès c est lite indecent cela fait deux mois que ça dure .aucune réponse aux différents courriers ni mail l espace client n a jamais été créé l assure avait 85 ans Aidez moi svp c est urgent"