CCMO MUTUELLE

"Un service client au top! Un accueil des plus chaleureux et une écoute très humaine, je suis ravie de compter parmi les adhérents désormais. Merci encore à Charlotte pour ses précieux conseils et sa bienveillance!"

"Très bien passé bien expliqué je suis satisfait"

"Super content christelle Super personne très agréable agence Super bien personnel très accueillant"

"bon accueil et professionnial"

"Très bien reçu très satisfaite de Mme Charlotte Walls et de toutes ses explications hâte de faire partie des adhérents Cordialement Mme Charpentier Marie Annick"

"Toujours très bien reçu et conseillère super efficace je me suis rendu ce jour pour évoluer ma mutuelle avec Charlotte et elle m'a super bien expliqué et conseillé Quel plaisir !!! Elle est à l'écoute et vous conseille en fonction de vos besoins Je recommande ,j'ai une absolue confiance en Charlotte bravo bravo"

"Pas de réponse."

"Merci aux conseillères pour leur écoute ! J'ai été vraiment bien conseillée et les remboursements sont rapides et efficaces !"

"Bonjour, Je me permet de vous contacter concernant mon contrat chez vous. J’ai un contrat chez vous depuis 2021 je n’ai jamais eu aucun soucis mais en novembre j’ai fais une demande de rattachement pour ma fille. Jai demander la prime naissance qui elle a mis énormément de temps a arriver car vos collègues ne me donnait jamais la même version, un coup je pouvais l’avoir un coup je n’y avais pas le droit. Ensuite J’ai demander à changer de contrat en ajoutant mon enfant avec moi dessus, je suis en soie j’ai demander à passer en LIN. A ce jour ma demande n’a toujours pas été prise en compte, ce qui fait que je dois payer une somme que je n’étais pas censé payer puisque j’ai demander le changement en novembre. Votre collègue Louis Pottier a énormément traîner sur mon dossier ce qui fait que je dois 198€, je ne veux pas et je ne peux peux pas payer cette somme, ce n’est pas de ma faute s’il n’a pas pris à temps ma demande, je ne suis pas responsable de son manque de rapidité. Je ne suis pas dans la possibilité de régler cette somme c’est pour ça que j’avais demander ce changement, pour un tarif plus bas qui me correspondait mieux financièrement. Je ne peux pas régler cette somme, ce changement aurait dû être pris en compte depuis décembre comme il me l’avait si bien dit. Ensuite j’ai envoyer une demande de remboursement concernant un soin d’anesthésiste de novembre, je l’ai envoyer il y a une semaine maintenant avec tout les documents EXACT. Sauf que je reçois un mail ce matin en me disant qu’il manque des documents alors que non. Donc je dois encore attendre 1 semaine de plus pour encore une fois une erreur qui n’est pas la mienne. Je suis vraiment vraiment déçu de vos services. Il y a un énorme manque de communication et de rapidité. J’espère que par cette demande vous saurez faire le nécessaire pour me donner une réponse favorable à mes demandes. Et surtout plus rapide. Dans l’attente d’une réponse"

"déçu déçu adhérant depuis plus de 15 ans et satisfaite de leur service surprise !! une augmentation de 21 pour-cent pour 2024 et bien au revoir la ccmo"