Avenir Santé Mutuelle

"ADHÉRENTE DEPUIS 2005,JE VIENS À L AGENCE DE VERSAILLES JE SUIS CONTENTE DE L ACCUEIL DE MME ZEGHARI QUI EST TOUJOURS À L ÉCOUTE"

"Je ne comprends pas les avis négatifs ici. L'accueil est chaleureux, les compétences confirmées et Mme Naïma ZEGHARI est une interlocutrice particulièrement professionnelle et hors pair. Je suis une adhérente récente qui compte bien le rester grâce à elle !"

"Un accueil agréable, l’écoute et le professionnalisme sont là pour répondre aux interrogations et demandes. Je recommande fortement cette mutuelle à l’écoute. Des conseillers à proximité, agence implantée en plein cœur de Versailles, donc très pratique pour avoir des réponses rapides."

"Je suis adhérent depuis 2012, je suis content des services et de l'accueil de l'agence de Versailles avec MME ZEGHARI qui est professionnelle"

"Je suis adhérent à la mutuelle depuis 2013 Je suis toujours bien accueillis et je remercie Mme ZEGHARI pour ses traitements et son professionnalisme"

"Inadmissible un mois après avoir envoyé mes factures acquittées et mes décomptes sécurité sociale toujours pas de remboursements, après plusieurs appels on me balade encore et encore, par contre les prélèvements cotisations sont bien prélevés A fuir"

"Pas une compagnie, plutôt une blague. Et pas du genre sympa."

"Tous les avis négatifs formulés sont véridiques. Ils demandent toujours des factures acquittées non justifiés alors qu’il n’y a pas de dépassement d’honoraire et que la télétransmission est bien faite. Les professionnels de la santé que je consulte, commencent à en avoir assez que je leur réclame les factures pour ma mutuelle, alors qu’ils ont télétransmis au régime général qui lui-même à transmit à la mutuelle. Ils nous font tourner en bourrique chez Avenir Santé Mutuelle. Je vais bientôt être obligé de me faire soigner sans attendre qu’ils me remboursent parce que si ça continu plus personne ne voudra nous soigner parce que la mutuelle fait suer! Pourquoi avoir une mutuelle dans ce cas??? Surtout que la cotisation ne coûte pas un sourire, j’en ai pour plus de 100€ de ma poche par mois, alors que mon employeur en paie aussi une partie! Trop cher pour ce que s’est!!! *Pour faire suite à la réponse d’Avenir Santé Mutuelle, non c’est faux vous réclamez toujours des factures ou preuves de paiement, même lorsque la télétransmission a été faite et même s’il n’y a pas eu de dépassement d’honoraire, pour exemple : même une simple visite chez le médecin traitant à 25 € tarif conventionné secteur 1. l’organisme général en rembourse 16,50€ -1€ de forfait, pour votre part de remboursement de 7,50€ vous réclamez une facture ou une preuve de paiement, ce qui est ridicule. Soit vous mentez, soit l’information n’est pas passée dans vos services! Je ne vois pas pourquoi je mettrais ce commentaire si tout se passait bien avec vous."

"Très déçu par leurs services. Il faut faire leurs secrétaires en leurs envoyant à chaque fois le décompte de la CPAM et facture même pour des sage femme ou médecin Generaliste. La télétransmission s’effectue mais évidement il y a toujours un problème pour procéder aux remboursements. Ne soyez pas pressée pour avoir vos remboursements. Sur notre compte adhérent il tardent à répondre. Cette Mutuelle selon moi n’est pas respectueuse. Je vais résilier mon contrat sans plus tarder. (Une fois MES REMBOURSEMENTS EFFECTUÉ)"

"Les conseillés téléphonique sont patients, polis et vous renseignent bien. Par contre les remboursements tardent énormément, on vous demande de nouvelles factures lorsque vous re-re-redemandez vos remboursements. Autrement, ils font comme si c'était déjà réglé. Les demandes de devis de pris en charge clinique ou autre vous sont répondus en retard, donc cela ne vous aide pas. Le formulaire pour être contacté ne sert à rien....toujours pas contacté, c'est moi qui insiste constamment. Je n'ai pas le choix hélas que de rester dans cette mutuelle qui pourrait être vraiment beaucoup mieux avec de la réactivité et de la rapidité. j'attends toujours mon remboursement de maison de rééducation malgré qu'il soit noté URGENT (LV code mutuelle)"