Aésio mutuelle - Siège social

"Bailleul Frederic Aesio. Ne respecte pas les mesure curatelle la preuve curatelle o bien pour e set une tutelles on nous trete comme de chien. En46 ans set inadmissible d'un groupe de mutuelle. Avoir o responsable. Soyer humain. Et pa agit comme. Des commerçants . Les bug a répétition et aesio. Respecte même pas. Adrea et muti été top aesio nul a revoir note ?/20."

"Client d’AÉSIO depuis plus de 20 ans, je souhaite partager mon expérience pour alerter d’autres adhérents et entreprises sur la gestion des situations de vulnérabilité. Après avoir signalé la liquidation de la société pour laquelle je travaillais et demandé comment assurer la continuité de ma couverture santé dès le mois de mai , j’ai relancé à plusieurs reprises (05/06, 11/07, 22/07), avec à chaque fois des propositions concrètes pour éviter toute rupture : activer la portabilité, prendre à ma charge l’intégralité de la cotisation ou transformer mon contrat en offre individuelle au même tarif et avec les mêmes garanties ( type loi Evin). À chaque relance, AÉSIO indiquait qu’ils reviendraient vers moi, mais aucun retour concret n’a jamais été donné. Le 04/08/2025, j’ai appris par la CPAM – et non par AÉSIO – que mes droits avaient été résiliés, entraînant une rupture brutale de ma couverture santé, malgré mes alertes répétées depuis plus de trois mois. Le seul contact que j’ai réussi à obtenir depuis le 04/08 a été une agence locale qui m’a rappelée immédiatement suite à mes devis sur un comparateur de mutuelles, montrant que la réactivité existe uniquement lorsqu’il s’agit de vendre un contrat. Mais lorsque j’ai demandé à être mise en relation avec le service collectif, on m’a refusé l’accès, et le service collectif m’a fait savoir qu’il n’était pas tenu de me tenir au courant des suites à donner à mon contrat. J’ai également reçu un mail automatique indiquant que mon dossier serait étudié avec attention, mais personne ne m’a recontactée. Depuis plus de trois semaines, je suis sans protection, ce qui est grave, surtout qu’aucune réponse ne m’a été donnée. Ce manque de communication, les promesses non tenues et le refus d’accès aux services compétents me semblent inhumains et en contradiction avec les valeurs de solidarité affichées par AÉSIO."

"Aesio à mandaté la société SoLeg afin de retrouver les héritiers suite au décès de notre mère en 2022. Le notaire s'occupant de ce dossier avait déjà envoyé toutes les informations à Aesio en 2022. Aujourd'hui en 2025, Aesio me demande le numéro de dossier du contrat de notre mère décédée alors qu'ils sont naturellement au courant de ces infos puisque le contrat est chez eux. Au vu des nombreuses remarques négatives à ce sujet, je ne m'attends a rien d'autre qu'une perte de temps. Aesio est le niveau 0 de la relation client et de suivi de dossier."

"Mutuelle très très bas de gamme !!!!! Les conseillers sont nuls. Ils nous font signer des contrats invisibles !!!! c'est des menteurs. Heureusement que j'ai quitté ce groupe"

"Maman est décédée en janvier 2020 et elle avait signée une assurance obsèques Aesio sans m'en informer. En 2024 Aesio a mandaté la société Soleg pour retrouver les bénéficiaires de dossiers impayés. Soleg m'a recherché, trouvé, contacté et demandé de fournir différents  documents ( identité, Rib, document porte-fort...) afin d'obtenir un versement. Presque 6 mois après et sans nouvelles j'ai appelé  Soleg qui m'a confirmé avoir envoyés les documents en temps voulu à Aesio et m'a conseillé de les appeler. J'ai joins Aesio qui m'a confirmé avoir le dossier mais sans les documents et que c'était à Soleg de faire le règlement et non à Aesio. J'ai rappelé  Soleg qui m'a confirmé que leur travail c'est uniquement la recherche et non le règlement. J'ai donc envoyé une demande au service réclamations qui m'a gentiment dit que le dossier  ne prévoyait pas d’indemnités de frais d’obsèques. Pour résumer, Aesio à payé une Société  pour me rechercher, m'a fait miroiter la réception d'un règlement, m' fait perdre du temps et de l'argent pour créer et envoyer des documents, relancer par tel par mail par courrier...pour, à la fin, me dire que je n'aurai pas de versement. Ça ressemble  à du sadisme ou à un vrai problème de compétence. Donc je suis très mécontent et pour moi Aesio c'est TERMINÉ Pou moi Aesio c'est NON  NON  NON..."

"Mutuelle choisi par l’employeur, obligatoire je mets 1 étoile pas possible de mettre 0. Depuis le mois de juillet 2024 on arrive pas à avoir un remboursement,on est 2025. Dernier document après facture acquittée était un décompte de la sécurité sociale et toujours encore un nouveau document….sauvez vous et ne faites jamais le choix de cette mutuelle…."

"Ils me réclament un paiement versé en décembre 2022 alors que je ne suis plus chez eux depuis mai 2022. La bonne blague ! Ils n'assument pas que l'erreur viennent d'eux"

"J'attends 2 virement depuis 3 mois est c'est trop long Est en sachant que il mon mon RIB"

"En attente d’un remboursement de 1500€. Pour les petites sommes c’est plus ou moins rapide, pour les grosses sommes ils trouvent toujours le moyen de demander d’autres documents pour faire traîner le remboursement. Envoi d’une facture acquittée comme écrit sur le devis accepté par eux même - ils réclament un bordereau de clinique que je ne peux pas récupérer pour le moment et qui n’est mentionné nulle part sur le devis. Leur phrase « «   Nous vous remercions de joindre ce devis à votre facture acquittée pour recevoir votre remboursement » inscrite sur le devis est mensongère et non respectée par leur service pour éviter de payer. Donc pas de remboursement… Ils s’en fichent complètement de mettre les gens dans la galère."

"Accueil nul.téléphone muet.impossible obtenir des responsables.gamine méprisante au standard.impossible obtenir fiche de satisfaction obligatoire selon la charte"