AÉSIO mutuelle

"Conseillers agréables et à l'écoute!!!"

"Mutuelle à fuir !!! Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires, mais cette entreprise c'est la pire en termes de service. J'ai lutté avec eux depuis le mois de février pour ajouter mon RIB pour les remboursements, alors que sur le Mandat de prélèvement SEPA j'ai bien coché que je voulais que mon RIB soit utilisé pour : le prélèvements de vos cotisations et le virement de vos prestations . Il l'ont fait le 26 mai en me disant que c'est de ma faute parce que je n'avais pas coché cette case dans le contrat alors que tout était bien fait. De plus ils m'ont ouvert 2 comptes d'adhérent et ils ont mis des mois avant de le supprimer. De plus j'ai bien envoyé mes Droits à la sécurité sociale et ils me disent que je n'ai jamais envoyé ce document complet, alors que tout a été bien envoyé. Tous les intervenants s'envoient la balle sans écouter les demandes du client car ils nous parlent au dessus. J'aurais plein d'autres choses à dire... Vivement que je puisse quitter cette mutuelle car c'est une mutuelle d'entreprise, hélas"

"Très mal informée , la personne qui m'a conseillé par téléphone n'a rien compris à la situation et je me retrouve a payer 2 mutuelle pour compenser son incompétence. Personne ne répond lorsque j'appelle . Une catastrophe. Fuyez cette mutuelle"

"Mutuelle à fuir !! Les agents en ligne ne sont pas compétents Catastrophiques"

"Je n'ai pas pour habitude de commenter pour mettre des avis négatifs, mais la situation dure depuis 1 an et demi et aucune action n'a été faite pour faire avancer mon soucis pourtant très simple: inscrire mon numéro de sécurité social sur la carte mutuelle de mes filles. Les conseillers se renvoient la balle constamment, chacun m'indique avoir résolu le problème alors qu'il n'en est rien, les cotisations augmentent mais le service rendu n'est clairement pas à la hauteur de ce prix. Inscrire un numéro ne doit pourtant pas être si compliqué, et 1 an et demi pour cela est légèrement abusé..."

"Je suis satisfaite des échanges et de la compétence des conseillers de cette agence Nîmes Ville Active, et de mon chargé d acceuil du bloc 1 en entrant à gauche"

"Excellente agence, je recommande sans hésitation ! L'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Une mention spéciale pour le conseiller Riad, qui se distingue par son écoute attentive et sa capacité à proposer des solutions adaptées à nos besoins. Il a su répondre à toutes nos questions avec bienveillance et efficacité. Merci !"

"Bon accueil de la par de Riad. J ai signé"

"Conseillé désagréable et agressif des la première approche. Bloc 4."

"En fait ce devrait être un ZERO à l'infini. J'ai RV, j'arrive Aesio Ville Active et un panneau me dit de patienter dans la salle d'attente. Je regarde un employé installé dans son bureau vitré, aucune réaction. Donc je m'assoie et j'attends. L'employé est toujours impassible. Après un quart d'heure, un de ses collègues vient accueillir un client. Je me permets de lui dire que j'ai RV j'avais RV a 14 h. Alors, ENFIN, l'employé daigne m'appeler dans son bureau. Ni il s'est levé ni il m'a dit bonjour. Cette personne est impolie, aucune écoute et j'ai des doutes sur ses devis. A la place de la formule 4, que je souhaitais choisir il apparaît formule niveau 3 plus une protection formule niveau 1 et le pompon une prévoyance (que je n'ai pas demandée) ! Aucune explication sur mes questionnements. La seule réponse C'est comme ça ! Un tel manque de professionnalisme est inacceptable .... ."