AÉSIO mutuelle

"Je viens d'entrer en contact avec Aesio (inscrit à Amiens) car je cherchais à savoir comment envoyer un devis de prise en charge de soins dentaires. On me dit que je dois aller dans le tableau de bord sur mon espace perso. Bien sûr c'est évident. Comment ne pas y avoir pensé avant. Lorsque j'ose dire que ce n'est pas intuitif on me raccroche au nez !!! Super orientés clients"

"J'ai été reçu par une Conseillère qui a pris le temps de bien m'expliquer mes garanties, je suis très satisfait d'avoir mis en place mon contrat chez Aésio. Merci à Madame Delcroix pour sa disponibilité."

"Accueil très professionnel en agence. Les conseils sont judicieux. Merci à la personne qui a géré mon dossier et répondu à mes attentes"

"Très satisfait de ma visite à l'agence. Personnel très compétent. Les renseignements sont très bien documentées"

"Bon rapport qualité prix"

"J'ai 59 ans et j'en ai eu des mutuelle dans ma vie Mais celle là elle dépasse l'entendement Leurs malhonnêtes est sans pareil Pourquoi j'ai pas vue les commentaires précédents Personne n'en parle en bien Horrible"

"Malheureusement je ne peux pas mettre zéro, mutuelle malhonnête, du moins le conseiller avec qui j'ai souscrit. Lors de la souscription on vous garantie de très bons remboursements alors que ce n'est pas le cas, ça rembourse rien du tout ! J'ai hâte de partir de cette mutuelle, le conseiller n'a pas été capable de m'expliquer les méthodes de remboursements selon la formule que j'avais, tres évasif, incompétence ? Bref, très déçue 😞 pas du tout à l'écoute des attentes du client."

"Très lon pour le contrat Amiens flesselle plus loin que flesselle Paris"

"Je ne peux pas mettre 0 étoiles j'ai pas le choix ne leurs faites surtout pas confiance vous allez souscrire ils vont vous dire oui tout est remboursé j'ai fait une radio pour l'ostéoporose 39e 0 remboursement au mois de juin nous partirons de cette mutuelle de voleurs presque 200e par mois aucun remboursement en plus aujourd'hui je reçois un fascicule qui me dit quand ont a une bonne mutuelle normal de la partager mdr jamais nous ferons rentrer personne chez vous si vous lisez ce message ne faites pas la bêtise de vous inscrire chez eux"

"J'en suis a 5 relances pour obtenir ma carte mutuelle nécessaire pour le tiers payant, a chaque fois c'est toujours la même réponse: on fait une demande urgente vous l'aurez d'ici 2 à 3 jours dans votre espace adhérent, j'attends toujours!! Une étoile uniquement pour l'amabilité des agents en agence mais cette amabilité laisse un petit goût d'amertume lorsqu' on se rend compte qu'on s'est encore moqué de nous ! Si vous cherchez une mutuelle un minimum sérieuse passer votre chemin!"

"1 an que je ne suis plus cliente chez eux et ils me prélèvent encore tous les mois, j’envoie des mails, j’appelle le service pas de réponse .. A FUIR !!"

"Après avoir fait confiance à AESIO, aujourd'hui on me prélève de la totalité de mon échéance voiture soit plus de 400€. Aucune empathie du service, je dois me débrouiller. A fuir !!! Ils sont la pour vous faire signer des contrats et empocher l'argent UNIQUEMENT !!!"

"Aesio à fuir . Ils reconnaissent avoit fait une erreur mais c'est aux particuliers de se débrouiller. Ils ont laissé cou rir 2 contrat aesio à la cpam, depuis fin nov 2022(9mois). Tout est à vérifier,belle aubaine quand Ils doivent 913 euros pour un seul acte. Sans compter qu'il faut tout vérifier. Au tel on vs fait comprendre qu'on les emerdes. Bravo. PAS SURPRISE DES COMMENTAIRES DÉFAVORABLE ici même. FUYER OU RESILIER. Lorsqu'on fait des erreurs on les corrige, c'est pas aux particuliers de les supporter. Et en plus on est obligé de mettre une etoile pour publier. Quelle honte."

"Vraiment au niveau de l’accueil téléphonique c’est à revoir nul à chiè On aurait dit que les clients leurs font chiè Aucune explication direct"

"Amabilité limite"

"Bientôt 2 mois que j'essaie de faire changer mon nom de jeune fille suite à notre mariage et des semaines que j'attends une attestation d'affiliation.Plusieurs appels et plusieurs demandes sur la plateforme et cela sans atteindre l'objectif. C'est pourtant simple, écrire un nom sans faute. Demande de geste commercia, restée sans réponse. Très déçue de la relation client. Je pense quitter bientôt cette mutuelle. Je ne me suis pas rendue en agence par manque de temps."

"Demandez une preuve écrite pour justifier d’un renseignement, car ensuite vous faites des traitements suite à ceux là, et vous vous rendez compte que ce qu’on vous a dit, n’est pas ce à quoi vous avez le droit et vous n’avez rien pour justifier. Si on ne peut pas faire confiance aux professionnels, à quoi sert leur métier svp ?"

"Mutuelle absolument lamentable. Très mal remboursé. Site ne fonctionne pas, ne décroche pas non plus le téléphone. Des semaines pour avoir une simple attestation! A fuire."

"Suite à manque de réactivité pour le traitement de mon dossier et après la démission de mon emploi qui m'avait fait adhérer à AESIO(mutuelle entreprise obligatoire) j'ai décidé de résilier mon abonnement à AESIO. J'ai aussi la mauvaise surprise de devoir payer 82.26€ de cotisation, bien que cela soit encore flou car je suis allé en agence et visiblement je n'apparais pas dans la base de donnée. J'ignore malheureusement comment mon dossier a pu être oublié sur un bureau avant un départ de vacance de la personne qui devait le traité, j'étais vraiment insatisfait d'autant plus que je n'ai reçu que 2 mois plus tard mes papiers mais j'avais déjà résillié... Cependant j'ai modifié mon avis et je passe maintenant la note de 1 à 3 car en ce qui concerne l'accueil que j'ai eu, il était très correcte, je suppose que je n'ai pas eu de chance concernant mon dossier, mais pour l'accueil je n'ai eu aucun soucis."

"Promet le remboursement des factures : 10 jours à réception ! FAUX Dépôt de 2 factures d'ostéopathe avant le 15 octobre directement a l'agence Gambetta Amiens. 1 m'a été remboursée le 19 novembre ! J'attends toujours le remboursement de la seconde! J'ai envoyé un mail il y a plus de 15 jours... Pas de réponse ! J'ai fait un courrier au directeur de l'agence lundi 26/11... Pas de réponse ! Ils menteurs, malhonnêtes et totalement incompétents ! Mutuelle à fuire."