Agence MNH Limoges

"Il y a toujours un pb de remboursements, je reçois moins que ce que la sécu verse à la MNH alors que certains versements ont plusieurs mois (donc je paye pour perdre de l'argent et du temps). Même le remboursement des consultations chez mon médecin traitant ne me parvient pas ou pas intégralement."

"Je partage les avis qui disent que tout est compliqué. Au service des agents ??? Au service de la gestion de l'entreprise, certainement. On a l'impression que les humains ont disparus. Je souhaite aller sur mon compte que j'ouvre très rarement, impossible d'accéder aux données d'entrée en langue française (c'est en anglais). Et zut ! Je n'ai pas reçu la carte annuelle. Tout est dématérialisé, c'est lassant, après cela on dit que les écrans ne sont pas forcément bons pour la santé ! Avons-nous économisé autant d'arbres que la valeur d'outils fabriqués en métaux rares qui envahissent nos vies? Les arbres, au moins, ça se replante. Comment font les retraités âgés qui n'ont même pas eu à se servir d'internet dans leur vie ??? Désolée d'être mécontente. Faites remonter si c'est encore possible et si la voix des adhérents est encore audible."

"Toujours compliqué de les joindre De les contacter 36 plateformes Remboursements compliqués Et là le pompom : carte digitale..... Sans prevenir Communication NULLE et reflechissez : les personnes agées savent maitriser les cartes virtuelles !?"

"Catastrophique. Une IA répond sur le site en revanche elle ne comprend pas les questions si vous sortez de la liste. Impossible de les joindre par tel. Une seule ouverture le mardi de 10h à 16h pour se rendre sur le lieu de limoges. Lorsque vous faites une réclamation vous recevez un courrier type qui ne répond pas à la demande et si vois refaite la demande pour la même chose on vous répond (courrier type!!) Que vous n'avez qu'à saisir le médiateur. Quel honte! Quand aux cotisation +187 euro en 2025 et depuis 2023 presque 290 euros de plus pour aucun service des remboursements au minimum (évolua 2). Mieux vaut aller ailleurs ce que je vais faire courant du mois. Années de cotisation plus de 30 ans."

"Que dire sur cette mutuelle qui est censé être Au service des agents hospitaliers. Catastrophique, compliqué, non professionnel, Les mots me manquent pour décrire cette mutuelle. Depuis le mois de décembre dernier Je suis adhérent chez eux, après plusieurs soins dentaires, pratiquement aucun remboursement ne se fait comme nous souscrivons. On me dit que mon bout de 15 jours les remboursements se font, il faut souvent pratiquement un mois voir deux mois ou même plus pour se faire rembourser. J’ai fait un soin pour un bridge d’une valeur de 1500 €. J’attends le remboursement. J’ai fait un chèque à mon dentiste qui va devoir l’encaisser sachant que je suis en arrêt longue maladie depuis deux ans et demi. Malgré mes multiples appels, malgré mes relances, malgré mes réclamations, rien avance. Je déconseille fortement cette mutuelle à tous les professionnels de santé, Fuyait si vous êtes professionnel de santé!!!! Comment une mutuelle ne prend pas soin des personnes comme nous qui prenons soin des gens. D’un énervement et d’un stress qui me fait monter mon diabète qui me prolonge mon arrêt à cause de quoi à cause de ma mutuelle, mais c’est une honte, la compétence des personnes ne pas avoir de responsable au téléphone ne pas avoir de réponse. C’est une honte. Vous êtes la honte de mutuelle de France. Pour souscrire, Monsieur Costa va dire que c’était sous 15 jours. Que je pouvais faire confiance à la Ménage que j’avais quitté à l’époque, mais je ne vois que la Ménage n’est pas digne d’être ma mutuelle. Les cotisations super élevé pour des personnes qu’ils ont des ALD mutuelle qui ne participe très peu, elle quand on la sollicite aux abonnés absents. À des délais de traitement, il faudrait peut-être embaucher du monde parce qu’on est pas là pour subir les délais de traitement."

"Après plusieurs mois de contrat je souhaite faire le évoluer ce dernier. 4 appels plus tard ma demande n'est toujours pas validé. Plus de 2h perdu , à croire que je n'ai que cela à faire. La souscription initiale du contrat a pourtant été faite simplement et rapidement. Que se passe-t-il ???? Quoi qu'il en soit je perds patience ! Mail envoyé depuis le 8 avril avec une réponse théorique dans les 72 heures qui en réalité n'a toujours pas obtenu de réponse !"

"Je viens de traverser 2 ans de problemes de sante et d'hospitalisations chirurgicales La MNH Evolya senior 4 m'a bien accompagnée Merci ceci etait avant un remboursement par IMA qui a du attendre 1 mois et demi et je ne l'est pas encore reçu"