Agence de St Gaudens REMPART MUTUELLE

"Une mutuelle qui ne fait pas son travail, difficulté pour tous les remboursements, il faut envoyer les papiers par mail mais ils ne demandent toujours un nouveau document... Finalement je pars ayant facilement trouvé bien mieux ailleurs, mais les ennuis continuent ! Ils ont continué à remboursé des prestataires alors que je n'étais plus chez eux pendant 6 mois ! Au final me demande de rembourser 500 euros avec mise en demeure, alors qu'un accord pour que tout passe par ma nouvelle mutuelle avait été conclu ! Bref, menteur, voleur, et inutile, un conseil fuyez!"

"Je n'ai pas annoncé mon changement de caisse de sécurité sociale à Rempart, je pensais que cela se faisait automatiquement. Je m'en suis rendue compte seulement 4,5 ans après parce que certains spécialistes me donnaient des factures à envoyer à la mutuelle qui me réclamait alors les décomptes de Sécurité sociale. Il y a prescription au bout de 2 ans, Rempart est revenue donc 2 ans en arrière et m'a remboursé 800€. J'ai moi-même fait le calcul de ce qui aurait dû mettre rembourser sur 2 ans et demi... Ça tournerait autour des 3000€... Impossible de savoir puisque j'ai déménagé et jeter tous mes relevés et qu'il n'y avait pas encore les relevés dans mon espace personnel. Je ne peux pas les traîner en justice, ils sont protégés par le règlement des mutuelles. Ceci dit même si c'était à moi d'annoncer le changement de caisse, je les tiens pour responsables d'avoir fait l'autruche pendant tout ce temps car tous les médicaments en pharmacie m'ont été remboursés parce que la pharmacie vous demande votre carte de mutuelle, ils savaient donc que j'étais affiliée à une caisse de SS mais ne m'ont jamais demandé de fournir une attestation. Etre affiliée à une SS est d'ailleurs une condition pour souscrire à une mutuelle. Bref, par solidarité pour moi tourner vous vers une autre mutuelle car ils s'en sont mis plein les poches, les salauds ! Et n'oubliez pas de vérifier que la télétransmission est bien effective sur l'espace personnel de votre SS !"

"Impossible à joindre par tél !!!!!"

"Très satisfaite de l aimabilité avec le conseiller et très bien renseigné"